Conseil & Expertise – Gestion documentaire

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L’évolution permanente des technologies, notamment celles des progiciels d’édition et de gestion de documents et des matériels d’impression, rend difficile la tâche des responsables informatiques, du marketing et de la production documentaire.

Avec de nouveaux modèles de sourcing, des législations en mutation et des budgets de plus en plus serrés, il est devenu difficile de rationaliser et optimiser les processus qui gèrent les documents générés. Pourtant, les choix d’aujourd’hui sont cruciaux pour faire de la fonction documentaire d’une organisation un avantage compétitif.

Notre approche combine les concepts classiques de conseil et l’expertise dans les flux de données et les flux documentaires liés au domaine de la relation clients.

Nos consultants analysent et proposent des solutions pragmatiques en utilisant :

  • Des méthodologies de conduite de réunions et d’interviews (Mind Mapping)
  • Une modélisation des processus, des besoins et des cas d’utilisation (OSSAD, UML…)
  • Des matrices fonctionnelles types qui sont adaptées à votre contexte par les consultants

Cette expérience acquise à travers de nombreux projets clients permet de fournir un conseil efficace, adapté à vos exigences, et apportant une plus-value mesurable pour votre organisation.

Quelques contextes métier sur lesquels nos consultants ont travaillé :

  • Gestion documentaire liée aux dossiers de sinistres dans l’assurance
  • Contractualisation en ligne de produits de crédit
  • Contractualisation dématérialisée entre un industriel du médicament et des pharmaciens
  • Flux multicanal entrants/sortants d’une organisation bancaire avec ses clients et ses partenaires
  • Contrôles liés aux contraintes règlementaires bancaires (Bâle II/III, MIF, AMF…)
  • Gestion et traitements des feuilles de temps
  • Modélisation d’offres commerciales
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