Dans l’industrie, le document est au cœur des parcours d’acquisition et de fidélisation clients. NAELAN accompagne les acteurs industriels dans la digitalisation de leurs processus documentaires grâce à des solutions de CCM, Proposal Management, Contract Management et facturation électronique. En centralisant la production documentaire, en garantissant la conformité réglementaire (Factur-X, archivage probant, accessibilité numérique) et en améliorant l’expérience client et co

NAELAN identifie sept composantes clés d’un CCM efficace : centralisation des contenus, personnalisation, automatisation, conformité, omnicanalité, collaboration et intelligence artificielle. Ces éléments façonnent l’expérience client et optimisent les ressources internes.

Dans un environnement B2B où la vitesse, la précision et la personnalisation sont clés, les équipes commerciales font face à une pression constante pour produire des propositions, réponses à appel d'offre ou devis de qualité, en un temps record. Le Proposal Management, ou gestion des propositions commerciales, est la réponse stratégique à cette complexité.

Dans un environnement où les délais se raccourcissent, la concurrence s’intensifie et les exigences clients se renforcent, la manière...