KSL Suite est une solution logicielle pour l’optimisation de votre communication client intégrant de la composition de documents, des outils de tri-éclatement-regroupement (TER), de workflow, d'ordonnancement, de tests, etc.
Elle facilite la création et l'envoi multi-canal de documents de gestion hautement personnalisés et sécurisés, dans les modes batch, transactionnels ou interactifs, quel que soit leur complexité et leur volume.
KSL Suite s’adapte à votre système d’information pour produire et envoyer des factures, courriers, contrats, propositions, polices d'assurance, feuilles de paie, etc.
KSL Suite améliore la satisfaction et la fidélité de vos clients, l'impact de l’information envoyée, la productivité de vos collaborateurs et accroit l’efficacité et la rentabilité de votre organisation.
KSL Suite est disponible en modes SaaS, On-Premises et via Salesforce.
Pourquoi choisir NAELAN et KSL Suite ?
Fonctionnalités & performances
KSL Suite se situe dans le top 3 mondial au niveau de la richesse fonctionnelle et des performances.
Communication interactive
KSL Suite se différencie très clairement sur ses capacités dans l'interactif et la gestion des formulaires.
Une évolution constante
NAELAN investit près de 25% de ses revenus en R&D pour faire évoluer ses solutions et satisfaire ses clients tout en garantissant une compatibilité ascendante.
Une relation long terme
Nous privilégions les relations clients et partenaires à long terme, basées sur le conseil, la confiance, la réactivité et la stabilité.
Les bénéfices de KSL Suite
Garantissez qualité, sécurité & cohérence de votre communication client
Gagnez du temps grâce à la mutualisation des ressources
Améliorez l'efficacité de la conception et la maintenance
Fidélisez vos clients grâce à des documents plus personnalisés et dynamiques
Optimisez vos coûts, massifiez et dématérialisez vos documents
Réduisez vos délais de création et d'envoi grâce à la collaboration de vos équipes techniques et fonctionnelles
Les fonctionnalités principales
Des documents personnalisés
Des documents personnalisés générés depuis vos applications métiers (CRM, ERP, applications bancaires...), Salesforce, des formulaires interactifs ou un portail applicatif.
Un concepteur de formulaires interactifs
Un concepteur web de formulaires avancés pour personnaliser les documents à partir de données saisies par un rédacteur ou un client.
L'assistance d'une IA générative
Une aide à la rédaction s’appuyant sur votre propre IA générative pour sécuriser contenus et données.
Une rédaction assistée & collaborative
Un éditeur web de documents, proche de Word, pour la modification des documents par les rédacteurs et leurs partenaires externes.
Une gestion collaborative des contenus
Un référentiel centralisé et collaboratif pour la gestion de vos textes multi-langues, images, annexes, pages, etc.
Des chartes graphiques partagées
Des chartes graphiques partagées entre modèles, documents et marques pour les organisations plus complexes.
Archivage et workflow
Des workflows puissants de traitement, de validation, de diffusion et d'archivage des documents.
Traçabilité & reporting
Un reporting précis pour suivre l'évolution du référentiel et des documents, des versions, mais aussi tracer les envois de documents.
Tests de régression
Automatisation des tests de non-régression sur vos documents clés après modification des modèles ou de composants partagés.
Nos clients
Nous travaillons avec plus de 1700 clients dans le monde dans les domaines de la banque, de l'assurance, des telecoms, de l'industrie, des services publics, de la santé, de l'éducation ainsi que de très nombreux intégrateurs et éditeurs de logiciels CRM, ERP ou métier.
Questions fréquentes
La plupart des grands facturiers et entreprises sont déjà équipés d'une solution d'éditique, souvent ancienne, coûteuse à maintenir et rigide. Remplacer sa plateforme CCM permet de moderniser la communication client, de donner plus de pouvoir aux équipes métiers et de réduire les coûts de maintenance. C'est aussi l'occasion d'adopter une solution unique et intégrée couvrant à la fois le batch, l'interactif et le on-demand, sur les canaux traditionnels comme électroniques, tout en ajoutant l'IA générative.
KSL Suite s'intègre à votre système d'information existant et prend le relais d'une solution historique sans rupture. NAELAN met à disposition des outils dédiés qui facilitent et accélèrent la reprise des modèles documentaires et des contenus, réduisant fortement la durée et le coût du projet de migration. Disponible en SaaS, On-Premises et via Salesforce, la solution offre un TCO largement inférieur aux plateformes historiques, avec un retour sur investissement en quelques mois seulement.
KSL Suite se situe dans le top 3 mondial en termes de richesse fonctionnelle, performances et sécurité sur la communication batch, interactive et à la demande, mais se distingue nettement sur la communication interactive et la gestion des formulaires, ainsi que pour son intégration très profonde avec Salesforce. Nos clients évoquent aussi une énorme différence au niveau du service de très haute qualité proposé par NAELAN et ses partenaires : formation, support, services experts d'accompagnement...
Deux dimensions sont à évaluer. Sur le plan produit, comparez la richesse fonctionnelle, les performances, la sécurité, le choix des modèles de déploiement (SaaS, On-Premises, Salesforce), la capacité à donner le pouvoir aux équipes métiers, l'apport de l'IA générative et la qualité du support et des services d'accompagnement. Sur le plan financier, analysez le coût total de possession (TCO) et le retour sur investissement en intégrant le coût de migration vers la nouvelle plateforme : KSL Suite offre un TCO largement inférieur aux solutions historiques, avec un ROI atteint en quelques mois seulement.
Remplacer une plateforme d'éditique vieillissante par KSL Suite améliore la personnalisation et le dynamisme des documents, renforce la qualité, la sécurité et la cohérence de la communication client, mutualise les ressources et réduit les délais de création et d'envoi. Résultat : des coûts optimisés, des clients fidélisés et une productivité accrue.