KSL Suite ist eine Softwarelösung zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation, die Dokumentenerstellung, Sortier- und Gruppierungswerkzeuge (TER), Workflow, Terminplanung, Tests usw. integriert.
Es ermöglicht die Erstellung und den mehrkanaligen Versand hochgradig personalisierter und sicherer Managementdokumente im Batch-, Transaktions- oder interaktiven Modus, unabhängig von deren Komplexität und Umfang.
Die KSL Suite passt sich Ihrem Informationssystem an, um Rechnungen, Briefe, Verträge, Angebote, Versicherungspolicen, Gehaltsabrechnungen usw. zu erstellen und zu versenden.
Die KSL Suite verbessert die Kundenzufriedenheit und -loyalität, die Wirkung der versendeten Informationen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und steigert die Effizienz und Rentabilität Ihres Unternehmens.
Die KSL Suite ist als SaaS-Lösung, On-Premise-Lösung und über Salesforce verfügbar.
Warum NAELAN und KSL Suite wählen?
Merkmale und Leistung
Die KSL Suite gehört hinsichtlich Funktionsumfang und Leistung zu den Top 3 weltweit.
Interaktive Kommunikation
Die KSL Suite hebt sich deutlich durch ihre Interaktivitäts- und Formularverwaltungsfunktionen ab.
Eine ständige Entwicklung
NAELAN investiert fast 25 % seines Umsatzes in Forschung und Entwicklung, um seine Lösungen weiterzuentwickeln und seine Kunden zufrieden zu stellen, wobei gleichzeitig die Rückwärtskompatibilität gewährleistet wird.
Eine langfristige Beziehung
Wir legen Wert auf langfristige Kunden- und Partnerbeziehungen, die auf Beratung, Vertrauen, Reaktionsfähigkeit und Stabilität basieren.
Die Vorteile der KSL Suite
Gewährleisten Sie die Qualität, Sicherheit und Konsistenz Ihrer Kundenkommunikation.
Sparen Sie Zeit durch die Bündelung von Ressourcen
Verbesserung der Konstruktions- und Wartungseffizienz
Stärken Sie die Kundenbindung mit personalisierten und dynamischen Dokumenten.
Optimieren Sie Ihre Kosten, konsolidieren und digitalisieren Sie Ihre Dokumente.
Verkürzen Sie Ihre Entwicklungs- und Lieferzeiten durch die Zusammenarbeit Ihrer technischen und funktionalen Teams.
Hauptmerkmale
Personalisierte Dokumente
Individuell angepasste Dokumente, die aus Ihren Geschäftsanwendungen (CRM, ERP, Bankanwendungen usw.), Salesforce, interaktiven Formularen oder einem Anwendungsportal generiert werden.
Ein interaktiver Formulardesigner
Ein fortschrittlicher Formular-Webdesigner zur individuellen Gestaltung von Dokumenten anhand von Daten, die von einem Autor oder Kunden eingegeben werden.
Die Unterstützung durch generative KI
Eine Schreibhilfe, die Ihre eigene generative KI nutzt, um Inhalte und Daten zu sichern.
Unterstütztes und gemeinschaftliches Schreiben
Ein webbasierter Dokumenteneditor, ähnlich wie Word, zur Bearbeitung von Dokumenten durch Autoren und deren externe Partner.
Kollaboratives Content-Management
Ein zentrales und kollaboratives Repository zur Verwaltung Ihrer mehrsprachigen Texte, Bilder, Anhänge, Seiten usw.
Gemeinsame grafische Charta
Gemeinsame grafische Richtlinien für Vorlagen, Dokumente und Marken in komplexeren Organisationen.
Archivierung und Workflow
Leistungsstarke Workflows für die Verarbeitung, Validierung, Verteilung und Archivierung von Dokumenten.
Rückverfolgbarkeit und Berichterstattung
Genaue Berichtsfunktionen, um die Entwicklung des Repositories und der Dokumente, Versionen, aber auch die Einreichung von Dokumenten nachzuverfolgen.
Regressionstests
Automatisierung von Nicht-Regressionstests an Ihren wichtigsten Dokumenten nach der Änderung von Modellen oder gemeinsam genutzten Komponenten.
Unsere Kunden
Wir arbeiten mit mehr als 1700 Kunden weltweit in den Bereichen Bankwesen, Versicherung, Telekommunikation, Industrie, öffentliche Dienste, Gesundheitswesen, Bildung sowie mit zahlreichen Integratoren und Herausgebern von CRM-, ERP- oder Unternehmenssoftware zusammen.
Häufig gestellte Fragen
Die meisten großen Abrechnungsunternehmen nutzen bereits eine Dokumentenerstellungslösung, die oft veraltet, wartungsintensiv und unflexibel ist. Der Austausch ihrer CCM-Plattform modernisiert die Kundenkommunikation, stärkt die Geschäftsteams und senkt die Wartungskosten. Zudem bietet er die Möglichkeit, eine einzige, integrierte Lösung einzuführen, die Batch-, interaktive und On-Demand-Prozesse über traditionelle und elektronische Kanäle hinweg abdeckt und generative KI einbezieht.
Die KSL Suite integriert sich nahtlos in Ihr bestehendes Informationssystem und ersetzt veraltete Lösungen. NAELAN bietet spezielle Tools , die die Übertragung von Dokumentenmodellen und Inhalten vereinfachen und beschleunigen und so die Dauer und Kosten des Migrationsprojekts deutlich reduzieren. Die Lösung ist als SaaS, On-Premises und über Salesforce verfügbar und bietet deutlich niedrigere Gesamtbetriebskosten als herkömmliche Plattformen. Der Return on Investment (ROI) beträgt nur wenige Monate.
Die KSL Suite zählt weltweit zu den drei besten Lösungen hinsichtlich Funktionsumfang, Leistung und Sicherheit für Batch-, interaktive und On-Demand-Kommunikation. Besonders hervorzuheben ist jedoch ihre Stärke in der interaktiven Kommunikation und Formularverwaltung sowie die tiefe Integration mit Salesforce. Unsere Kunden heben zudem den signifikanten Unterschied im hochwertigen Service von NAELAN und seinen Partnern hervor: Schulungen, Support, Expertenberatung und vieles mehr.
Zwei Dimensionen müssen bewertet werden. Aus Produktsicht sind Funktionsumfang, Leistung, Sicherheit, die Auswahl an Bereitstellungsmodellen (SaaS, On-Premises, Salesforce), die Unterstützung von Business-Teams, der Beitrag generativer KI sowie die Qualität des Supports zu vergleichen. Aus finanzieller Sicht sind die Gesamtbetriebskosten (TCO) und der Return on Investment (ROI) zu analysieren, einschließlich der Kosten für die Migration auf die neue Plattform: Die KSL Suite bietet deutlich niedrigere TCO als ältere Lösungen, wobei sich der ROI bereits nach wenigen Monaten amortisiert.
Die Ablösung einer veralteten Dokumentenerstellungsplattform durch die KSL Suite verbessert die Personalisierung und Dynamik von Dokumenten, erhöht die Qualität, Sicherheit und Konsistenz der Kundenkommunikation, bündelt Ressourcen und verkürzt Erstellungs- und Zustellungszeiten. Das Ergebnis: optimierte Kosten, höhere Kundentreue und gesteigerte Produktivität.