Los organismos de formación, tanto públicos como privados (universidades, escuelas, centros de formación profesional, etc.), operan en un entorno cada vez más exigente: multiplicación de itinerarios educativos, diversificación de los financiadores, aumento de los requerimientos de trazabilidad, digitalización de los intercambios y refuerzo de las obligaciones normativas, en particular con la certificación Qualiopi y la llegada de la facturación electrónica.
En este contexto, la gestión documental se convierte en un asunto estratégico.
Propuestas comerciales, convenios y contratos de formación, invitaciones, hojas de asistencia, certificados, facturas… cada etapa del proceso de formación genera documentos críticos, a menudo personalizados y con un alto valor legal.
Nuestra experiencia
NAELAN ofrece tres áreas clave de especialización para responder a las necesidades específicas de los organismos de formación.
Composición del documento
La composición de documentos (CCM – Gestión de Comunicaciones con el Cliente) en el ámbito de la formación permite generar automáticamente convocatorias, hojas de asistencia, certificados, facturas, boletines informativos y documentos normativos, con un formato profesional adaptado a todos los canales (papel, correo electrónico, portal del cliente).
Beneficios
Las soluciones NAELAN aportan beneficios concretos a los organismos de formación:
Una mejor experiencia para el cliente
Mejorar la calidad y claridad de los documentos
Reducción de los tiempos de procesamiento de documentos
Fortalecimiento del cumplimiento normativo
Optimización de recursos internos
Reducción de costes operativos
Un retorno de la inversión medible
Al adoptar NAELAN, los organismos de formación refuerzan la satisfacción del cliente y su competitividad en un sector donde la gestión documental es un factor estratégico fundamental.
Olivier LEBLEU, Director de Ventas y Marketing
Nuestros clientes
Trabajamos con más de 1.700 clientes en todo el mundo en los sectores de banca, seguros, telecomunicaciones, industria, servicios públicos, salud, educación, así como con numerosos integradores y editores de software CRM, ERP o especializados.
