In een bank- en financiële sector die een digitale transformatie doormaakt, waar de concurrentie hevig is en de regelgeving steeds strenger wordt, is het beheersen van klantcommunicatie en documentatieprocessen een doorslaggevend voordeel.
NAELAN ondersteunt banken, vermogensbeheerders en fintechbedrijven bij het moderniseren van hun documenten, contracten en commerciële voorstellen.
Onze oplossingen integreren direct met uw bedrijfssystemen, CRM, ERP, websites en mobiele applicaties, om de documentproductie voor uw medewerkers, klanten en partners te automatiseren en tegelijkertijd personalisatie, naleving van regelgeving en snelle uitvoering te garanderen.
Onze expertise
NAELAN biedt drie complementaire expertisegebieden om te voldoen aan de specifieke behoeften van de bank- en financiële sector.
Documentopmaak
Documentcompositie (of CCM ) maakt het mogelijk om automatisch rekeningoverzichten, leningaanbiedingen, transactieberichten, tariefvoorwaarden, wettelijke documenten, nieuwsbrieven, enz. te genereren, met een onberispelijke lay-outkwaliteit en een zeer hoge distributie via meerdere kanalen (papier, e-mail, klantportalen).
Voorstelbeheer
Voorstelbeheer versnelt de voorbereiding van commerciële voorstellen (eenvoudig of complex), zoals investeringsaanbiedingen, financieringsdossiers of reacties op institutionele aanbestedingen, en waarborgt tegelijkertijd de consistentie en kwaliteit van de inhoud.
Contractbeheer
Contract Lifecycle Management optimaliseert het creëren, valideren en beheren van de levenscyclus van contracten: rekeningovereenkomsten, kredietovereenkomsten, partnerschapsovereenkomsten, met nauwkeurige monitoring en veilige archivering in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
Voordelen
NAELAN-oplossingen bieden financiële instellingen concrete voordelen:
Een verbeterde klantervaring
De kwaliteit en duidelijkheid van documenten verbeteren
Verkorting van de documentverwerkingstijden
Versterking van de naleving van regelgeving
Optimalisatie van interne resources
Verlaging van de operationele kosten
Een meetbaar rendement op de investering
Door voor NAELAN te kiezen, kiest u voor een strategische partner die uw documentprocessen kan moderniseren, uw transacties kan beveiligen en uw concurrentiepositie kan versterken in een bancaire en financiële omgeving waar elke interactie telt.
Olivier LEBLEU, directeur verkoop en marketing
Onze klanten
We werken met meer dan 1700 klanten wereldwijd in de sectoren bankwezen, verzekeringen, telecommunicatie, industrie, openbare diensten, gezondheidszorg en onderwijs, evenals met tal van integrators en uitgevers van CRM-, ERP- en bedrijfssoftware.
Veelgestelde vragen
Banking CCM verwijst naar het geautomatiseerde beheer van klantcommunicatie: rekeningoverzichten, leningaanbiedingen, transactiemeldingen, prijsvoorwaarden en wettelijke documenten. Het stelt banken en vermogensbeheerders in staat om deze documenten te genereren en te verspreiden via meerdere kanalen (papier, e-mail, klantportalen) met een onberispelijke lay-out en uitgebreide personalisatiemogelijkheden.
Documentautomatisering is gebaseerd op een CCM-oplossing die is geïntegreerd met uw bedrijfssystemen, CRM en ERP. Deze oplossing genereert automatisch documenten op basis van uw gegevens, zelfs in zeer grote volumes, en zorgt tegelijkertijd voor naleving van de regelgeving en personalisatie. Het resultaat: kortere verwerkingstijden, lagere operationele kosten en een betere klantervaring.
Naleving van de regelgeving wordt gewaarborgd door gecontroleerde documentmodellen, volledige traceerbaarheid en veilige archivering. NAELAN-oplossingen centraliseren de creatie, validatie en levenscyclus van bankdocumenten en -contracten, waardoor elk afschrift, leningaanbod of overeenkomst voldoet aan de geldende wettelijke eisen.
NAELAN automatiseert rekeningoverzichten, leningaanbiedingen, transactiemeldingen, tariefvoorwaarden, wettelijke documenten en informatiebrieven via CCM; commerciële voorstellen en financieringsdossiers via Proposal Management; evenals rekeningovereenkomsten, kredietovereenkomsten en partnerschapsovereenkomsten via Contract Lifecycle Management.
Een documentbeheeroplossing biedt concrete voordelen: kortere verwerkingstijden, betere documenthelderheid, verbeterde naleving van wet- en regelgeving, geoptimaliseerde interne middelen, lagere operationele kosten en een meetbaar rendement op investering, allemaal ten dienste van een betere klantervaring.