In een omgeving waar lokale overheden efficiëntie, transparantie en kwaliteit van dienstverlening met elkaar moeten verzoenen, ondersteunt NAELAN steden, departementen, regio's en publieke instellingen bij het optimaliseren van hun documentprocessen, contracten en offertes.
Onze oplossingen integreren met bestaande systemen om de documentproductie te automatiseren, terwijl ze tegelijkertijd personalisatie, naleving van wet- en regelgeving en snelle communicatie met burgers en partners garanderen.
Onze expertise
NAELAN biedt drie essentiële expertisegebieden voor lokale overheden:
Documentopmaak
Documentcompositie ( CCM ) voor overheidsinstanties maakt het mogelijk om snel administratieve handelingen, besluiten, decreten, gebruikersnotificaties, rapporten, regelgevende documenten en facturen te genereren, met een professionele afwerking die is aangepast aan verschillende distributiekanalen.
Voorstelbeheer
Voorstelbeheer optimaliseert de voorbereiding en personalisatie van complexe voorstellen, zoals aanbestedingen, subsidieaanvragen of projectsubsidies, om snelheid, consistentie en kwaliteit van de reacties te garanderen.
Contractbeheer
Contractbeheer vereenvoudigt het opstellen, valideren, bewaken en archiveren van contracten, overheidsopdrachten, samenwerkingsverbanden of intergemeentelijke overeenkomsten, en zorgt tegelijkertijd voor traceerbaarheid en naleving van de regelgeving.
Voordelen
NAELAN-oplossingen bieden lokale overheden concrete voordelen:
Een verbeterde klantervaring
De kwaliteit en duidelijkheid van documenten verbeteren
Verkorting van de documentverwerkingstijden
Versterking van de naleving van regelgeving
Optimalisatie van interne resources
Verlaging van de operationele kosten
Een meetbaar rendement op de investering
Door voor NAELAN te kiezen, kunnen gemeenten hun documentprocessen moderniseren, de transparantie en responsiviteit van hun dienstverlening versterken en betrouwbare, gepersonaliseerde en snel toegankelijke documenten aanbieden, waardoor de tevredenheid van burgers en de prestaties van het openbaar bestuur verbeteren.
Olivier LEBLEU, directeur verkoop en marketing
Onze klanten
We werken met meer dan 1700 klanten wereldwijd in de sectoren bankwezen, verzekeringen, telecommunicatie, industrie, openbare diensten, gezondheidszorg en onderwijs, evenals met tal van integrators en uitgevers van CRM-, ERP- en bedrijfssoftware.
Veelgestelde vragen
Voor de publieke sector verwijst CCM naar het geautomatiseerd genereren van administratieve documenten: besluiten, resoluties, decreten, gebruikersnotificaties, rapporten, regelgevende documenten en facturen. Het stelt steden, departementen, regio's en publieke instellingen in staat om deze documenten via meerdere kanalen te produceren en te verspreiden, met een professionele uitstraling, en tegelijkertijd te voldoen aan de wettelijke voorschriften en adequaat te reageren op de behoeften van de burgers.
Automatisering is gebaseerd op een CCM-oplossing die is geïntegreerd met de bestaande systemen van de lokale overheid. Deze oplossing genereert automatisch documenten op basis van bedrijfsgegevens, waardoor maatwerk, naleving van regelgeving en snelheid worden gegarandeerd. Het resultaat: kortere verwerkingstijden, lagere operationele kosten en een betere servicekwaliteit voor gebruikers.
Contractlevenscyclusbeheer vereenvoudigt het opstellen, valideren, bewaken en archiveren van overheidscontracten, samenwerkingsverbanden en intergemeentelijke overeenkomsten. Het garandeert volledige traceerbaarheid en naleving van de regelgeving, waardoor de transparantie en rechtszekerheid binnen de overheid worden versterkt.
NAELAN automatiseert administratieve handelingen, beraadslagingen, besluiten, meldingen aan gebruikers, rapporten en facturen via CCM; reacties op aanbestedingen, financieringsdossiers en subsidieprojecten via Proposal Management; evenals overheidscontracten, intergemeentelijke overeenkomsten en verdragen via Contract Lifecycle Management.
Een oplossing voor documentautomatisering biedt lokale overheden concrete voordelen: kortere verwerkingstijden, betere documenthelderheid, verbeterde naleving van wet- en regelgeving, geoptimaliseerde interne middelen en lagere kosten. Het versterkt de transparantie van de dienstverlening en de tevredenheid van burgers, wat resulteert in een meetbaar rendement op de investering.