NAELAN identifie sept composantes clés d’un CCM efficace : centralisation des contenus, personnalisation, automatisation, conformité, omnicanalité, collaboration et intelligence artificielle. Ces éléments façonnent l’expérience client et optimisent les ressources internes.

Les contrats sont des piliers fondamentaux dans la gestion d’une entreprise. Ils formalisent les engagements, encadrent les relations, réduisent les risques et apportent une visibilité stratégique. Or dans toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, la rédaction des contrats est une étape essentielle mais souvent sous-estimée. Elle touche à la fois à la conformité, à l’efficacité opérationnelle, à la relation client et à la gestion des risques.

Dans un monde économique marqué par l’incertitude, la concurrence accrue et des réglementations rigoureuses, les contrats ne sont plus de simples formalités juridiques. Ils deviennent des leviers puissants pour sécuriser les engagements, structurer les relations, optimiser les opérations et soutenir la stratégie des organisations.

KSL Contract Manager est un logiciel 100% digital pour la rédaction et la gestion des contrats, incluant les contrats commerciaux, de travail et leurs documents associés. Il assure la conformité, sécurise la rédaction et contrôle le cycle de vie des contrats, facilitant ainsi la collaboration entre équipes.