La production de propositions reste largement manuelle dans de nombreuses organisations commerciales, ce qui représente entre 8 et 12 heures de travail par semaine et par commercial. Au-delà de la perte de productivité, cela a un impact sur le taux de réussite, la gouvernance, le contrôle juridique et la perception de la marque. En 2026, la gestion des propositions n'est plus une simple tâche administrative, mais un levier stratégique pour la performance, la sécurité et l'ava

Salesforce est un excellent CRM, mais il ne couvre pas à lui seul les enjeux du Customer Communication Management, du Proposal Management et du Contract Lifecycle Management. Découvrez pourquoi le “tout Salesforce” atteint vite ses limites et comment NAELAN, partenaire Salesforce APEX, complète Salesforce avec un CCM industriel, intégré mais ouvert à d’autres sources de données.

Les organismes de formation évoluent dans un environnement de plus en plus exigeant : multiplication des parcours pédagogiques, diversification des financeurs, exigences accrues de traçabilité, digitalisation des échanges et renforcement des obligations réglementaires, notamment avec la certification Qualiopi  et l’arrivée de la facturation électronique . Dans ce contexte, la gestion documentaire devient un enjeu stratégique. Propositions commerciales, conventions et contrats

Chez les utilities, le document est au cœur de l’acquisition et de la fidélisation clients. NAELAN accompagne les acteurs de l’eau, de l’énergie et des déchets dans la digitalisation de leurs processus documentaires grâce au CCM, au Contract Management et à la KSL Suite. Intégrées à Salesforce, les solutions NAELAN améliorent la communication client, la facturation électronique (Factur-X), l’accessibilité numérique (PDF/UA) et la performance des équipes.

NAELAN aide les opérateurs télécoms à digitaliser leurs processus documentaires avec le CCM, le Proposal Management, le Contract Management et la KSL Suite. Intégrées à Salesforce, ses solutions génèrent des documents batch, à la demande ou interactifs, tout en assurant conformité, facturation électronique (Factur-X et PDF/UA) et archivage probant pour une transformation digitale durable.

Dans l’industrie, le document est au cœur des parcours d’acquisition et de fidélisation clients. NAELAN accompagne les acteurs industriels dans la digitalisation de leurs processus documentaires grâce à des solutions de CCM, Proposal Management, Contract Management et facturation électronique. En centralisant la production documentaire, en garantissant la conformité réglementaire (Factur-X, archivage probant, accessibilité numérique) et en améliorant l’expérience client et co

Les banques et sociétés financières doivent conjuguer rapidité, conformité et personnalisation pour conquérir et fidéliser leurs clients. Les solutions NAELAN automatisent la création des propositions, contrats et communications clients : moins de délais, moins d’erreurs, plus d’efficacité et de conformité. Chaque document devient un levier de performance, de confiance et de croissance dans le secteur financier.

Les assurances et mutuelles doivent allier rapidité, personnalisation et conformité pour conquérir et fidéliser leurs clients. Les solutions NAELAN automatisent la création de propositions, contrats et communications clients : moins de temps perdu, moins d’erreurs, plus d’efficacité et de satisfaction. Chaque document devient un levier de confiance, de performance et de croissance.

Dans un contexte où la digitalisation du secteur du logement social s’accélère, les bailleurs sociaux – comme CDC Habitat, le Groupe Action Logement, ICF Habitat, etc.  – cherchent à renforcer à la fois leur relation avec les locataires et leur efficacité opérationnelle. C’est précisément là que les solutions NAELAN apportent une réelle valeur ajoutée.

Le CRM gère les données clients, le CXM l’expérience client, et le CCM les communications. Ces trois outils se complètent pour renforcer la relation client, du CRM fournissant les données au CXM définissant l’expérience et au CCM exécutant les communications. L’intégration de KSL for Salesforce combine CRM et CCM, permettant la création et gestion de documents directement depuis Salesforce.