Kanonik, ein Insurtech-Unternehmen, das dank KSL keinen Raum für Fehler lässt

Von Julien Demerson, Mitbegründer von Kanonik, und Clémentine Brown Sisternas, Produktmanagerin von Kanonik

Kanonik ist ein Insurtech-Unternehmen, das sich zu 100 % auf Gruppenversicherungen – Kranken- und Lebensversicherungen – spezialisiert hat. Seit über zehn Jahren unterstützt Kanonik Versicherungsgesellschaften, Versicherungsvereine auf Gegenseitigkeit und Makler bei der Modernisierung und Digitalisierung ihrer Prozesse im Bereich der Gruppenversicherungszeichnung und -verwaltung.

Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, komplexe regulatorische Rahmenbedingungen – insbesondere solche im Zusammenhang mit Tarifverträgen und Versicherungsrecht – in Vertragsdokumente zu übersetzen, die perfekt konform und auf die jeweilige Situation zugeschnitten sind.

In einem Sektor, in dem selbst geringfügige Abweichungen von den Vorschriften erhebliche Folgen haben können, sind die Qualität und Zuverlässigkeit der erstellten Dokumente für Kanonik und seine Kunden von strategischer Bedeutung.

 

Kontext und Herausforderungen: Starker Regulierungsdruck, Werkzeuge stoßen an ihre Grenzen

Unter dem starken Druck der Regulierungsbehörden muss Kanonik in immer kürzeren Zeiträumen komplexe, konsistente und gesetzeskonforme Vertragsdokumente erstellen.

Vor der Übernahme von KSL Suite durch NAELAN stieß die bestehende Lösung an ihre Grenzen: mangelnde Stabilität, unzureichende Transparenz der Ergebnisse, umständliche Wartung und begrenzte Flexibilität bei der Verarbeitung sehr großer Mengen dynamischer Dokumente. Die Situation war so restriktiv geworden, dass ein Wechsel trotz der damit verbundenen finanziellen, technischen und organisatorischen Auswirkungen in Betracht gezogen werden musste.

Die NAELAN-Lösung wählen: Eine ausgereifte, zuverlässige Lösung für Anwender

Nach einem umfassenden Benchmark, ergänzt durch das Feedback eines großen Versicherungskonzerns, entschied sich Kanonik für die KSL Suite .

Kanonik war von der technologischen Reife der Lösung, ihren fortschrittlicheren und zuverlässigeren Bearbeitungsfunktionen im Vergleich zu ihren bisherigen Tools oder denen der Konkurrenz sowie ihrer allgemeinen Zuverlässigkeit und ihrem Geschäftsmodell beeindruckt. KSL ist zudem eine ausgesprochen benutzerorientierte Lösung, die den Entwicklungsaufwand reduziert und beispielsweise die Möglichkeit bietet, Renderings sofort in der Vorschau anzuzeigen, Änderungen schnell zu testen und von einer reibungslosen Bereitstellungspipeline zu profitieren. Der geringere Programmieraufwand war ebenfalls ein entscheidender Faktor.

Wie Clémentine Brown Sisternas, Produktmanagerin bei Kanonik, betont:

„Mit KSL können wir direkt sehen, was unsere Arbeit hervorbringt. Wir können sehr schnell testen. Das war vorher nicht möglich. Und vor allem müssen wir uns nicht mehr mit dem Code auseinandersetzen, was uns unglaublich viel Zeit spart.“

Bereitstellung: Unterstützung, die die Migration sichert und gewährleistet.

Die Migration erforderte den parallelen Betrieb zweier Systeme, eine Phase, die stets heikel ist.

Das Projekt wurde daher mit enger Unterstützung der NAELAN-Teams gestartet. Trotz der anfänglichen Komplexität der Migration war das Feedback einhellig, und die Kanonik-Teams betonen:

• die Qualität der Unterstützung,

• schrittweise Kompetenzentwicklung durch maßgeschneiderte Schulungen,

• die Verfügbarkeit und Nähe der NAELAN-Teams im Falle einer Blockade,

• und die hervorragende Reaktionsfähigkeit des Support-Teams.

„Wir wurden von Anfang an gut unterstützt. Wann immer wir ein Problem hatten oder etwas nicht wussten, wie es geht, war immer jemand erreichbar.“

Ergebnisse und Vorteile: Vollständige Stabilität, wiederhergestelltes Vertrauen und beschleunigte Produktion

Seit Produktionsbeginn bietet KSL Kanonik absolute Stabilität und große operative Sicherheit.

„Es läuft reibungslos, es ist stabil. Wir haben keinen Zweifel am Ergebnis.“

Teams erstellen komplexe Vertragsdokumente, mitunter Dutzende von Seiten lang, schnell und zuverlässig – genau so, wie es für ihr Geschäft unerlässlich ist. Die Arbeitsabläufe sind nahtlos, Tests erfolgen in Echtzeit und die Implementierung ist sicher. Mit KSL wurden bereits Tausende von Dokumenten generiert, wodurch Stress und operative Risiken deutlich reduziert wurden.

„Es ist zuverlässig, darauf kann man sich wirklich verlassen.“

Die Kombination aus Lösung und Support ist eine Stärke, die auch von Julien Demerson, Mitbegründer von Kanonik, häufig hervorgehoben wird:

„Wir sind zufriedene Kunden, sowohl mit dem Produkt als auch mit den Teams.“

Mit KSL hat Kanonik eine Lösung gefunden, die seinen regulatorischen, technischen und betrieblichen Herausforderungen gerecht wird.

Die Zuverlässigkeit, die Produktionsgeschwindigkeit und die Benutzerfreundlichkeit der Lösung haben die Art und Weise, wie sie komplexe Vertragsdokumente erstellen, grundlegend verändert.

Kanonik ist heute ein überzeugter und zufriedener Kunde und zuversichtlich, seine eigenen Kunden mit Dokumenten unterstützen zu können, die stets konform, dynamisch und einwandfrei sind.