Kanonik, een insurtechbedrijf dat dankzij KSL geen ruimte laat voor fouten.

Door Julien Demerson, medeoprichter van Kanonik, en Clémentine Brown Sisternas, productmanager bij Kanonik.

Kanonik is een insurtechbedrijf dat zich volledig richt op groepsverzekeringen – ziekte- en levensverzekeringen. Al meer dan tien jaar ondersteunt Kanonik verzekeringsmaatschappijen, onderlinge verzekeringsmaatschappijen en tussenpersonen bij het moderniseren en digitaliseren van hun processen voor groepsverzekeringen en -beheer.

Het bedrijf onderscheidt zich door zijn vermogen om complexe regelgeving – met name die met betrekking tot collectieve arbeidsovereenkomsten en verzekeringsrecht – te vertalen naar contractuele documenten die perfect voldoen aan de wetgeving en zijn aangepast aan elke specifieke situatie.

In een sector waar de kleinste afwijking van de regelgeving aanzienlijke gevolgen kan hebben, zijn de kwaliteit en betrouwbaarheid van de gegenereerde documenten een strategische kwestie voor Kanonik en haar klanten.

 

Context en uitdagingen: Sterke regelgevingsdruk, instrumenten die hun grenzen bereiken.

Onder intense regelgevingsdruk moet Kanonik complexe, consistente en conforme contractdocumenten produceren binnen steeds kortere termijnen.

Voordat NAELAN KSL Suite overnam, vertoonde de bestaande oplossing beperkingen: gebrek aan stabiliteit, slecht inzicht in de resultaten, omslachtig onderhoud en beperkte flexibiliteit voor het verwerken van zeer grote hoeveelheden dynamische documenten. De situatie was zodanig beperkend geworden dat een verandering werd overwogen, ondanks de financiële, technische en organisatorische gevolgen.

De NAELAN-oplossing kiezen: een volwaardige, betrouwbare oplossing ontworpen voor gebruikers.

Na een uitgebreide benchmark, aangevuld met feedback van een grote verzekeringsgroep, heeft Kanonik voor KSL Suite gekozen.

Kanonik was onder de indruk van de technologische volwassenheid van de oplossing, de geavanceerdere en betrouwbaardere bewerkingsmogelijkheden in vergelijking met hun eerdere tools of die van concurrenten, evenals de algehele betrouwbaarheid en het businessmodel. Bovendien is KSL een uitgesproken gebruikersgerichte oplossing die de afhankelijkheid van ontwikkeling vermindert, met bijvoorbeeld de mogelijkheid om direct renderings te bekijken, wijzigingen snel te testen en te profiteren van een naadloos implementatieproces. De verminderde behoefte aan code was ook een belangrijke factor.

Zoals Clémentine Brown Sisternas, productmanager bij Kanonik, opmerkt:

"Met KSL kunnen we direct zien wat ons werk oplevert. We kunnen heel snel testen. Dat was voorheen niet mogelijk. En bovenal hoeven we niet meer in de code te duiken, wat ons enorm veel tijd bespaart."

Implementatie: Ondersteuning die de migratie geruststelt en beveiligt.

De migratie hield in dat twee systemen parallel moesten worden beheerd, een fase die altijd delicate is.

Het project werd daarom met nauwe ondersteuning van de NAELAN-teams gelanceerd. Ondanks de aanvankelijke complexiteit van de migratie was de feedback unaniem, en de Kanonik-teams benadrukken het volgende:

• de kwaliteit van de ondersteuning,

• geleidelijke ontwikkeling van vaardigheden door middel van training op maat,

• de beschikbaarheid en nabijheid van de NAELAN-teams in geval van een blokkade,

• en de uitstekende responsiviteit van het supportteam.

"We werden vanaf het begin goed ondersteund. Als we een probleem hadden of iets niet wisten hoe we het moesten doen, was er altijd wel iemand beschikbaar."

Resultaten en voordelen: Volledige stabiliteit, hersteld vertrouwen en versnelde productie.

Sinds de start van de productie heeft KSL Kanonik volledige stabiliteit en grote operationele rust geboden.

"Het loopt soepel, het is stabiel. We hebben geen twijfel over de uitkomst."

Teams produceren complexe contractdocumenten, soms tientallen pagina's lang, met de snelheid en betrouwbaarheid die essentieel zijn voor hun bedrijf. Werkprocessen verlopen naadloos, testen is direct mogelijk en implementaties zijn veilig. Duizenden documenten zijn al gegenereerd met KSL, waardoor de werkdruk en operationele risico's aanzienlijk zijn verminderd.

"Het is betrouwbaar, je kunt er echt op rekenen."

De combinatie van oplossing en ondersteuning is een sterk punt dat ook vaak wordt genoemd door Julien Demerson, medeoprichter van Kanonik:

"Wij zijn tevreden klanten, zowel over het product als over de teams."

Met KSL heeft Kanonik een oplossing gevonden die voldoet aan de wettelijke, technische en operationele eisen.

De betrouwbaarheid, productiesnelheid en het gebruiksgemak van de oplossing hebben de manier waarop zij complexe contractdocumenten opstellen, volledig veranderd.

Kanonik is vandaag de dag een overtuigde en tevreden klant en heeft er alle vertrouwen in dat het zijn eigen klanten kan ondersteunen met documenten die altijd voldoen aan de regelgeving, dynamisch en onberispelijk zijn.