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IA générative en entreprise : opportunités, risques et sécurité des données. Découvrez les vulnérabilités clés et les bonnes pratiques dans le livre blanc de Pascal Bonneton.

L'automatisation de la communication client est un processus qui permet aux entreprises d'automatiser et de gérer efficacement leurs interactions avec leurs clients. Cela peut inclure l'envoi automatique de documents (courriers, factures, propositions commerciales, contrats etc...) ou d'e-mails et d'autres formes de communication pour informer les clients entre autres sur les offres, les promotions, les mises à jour de produits, etc.

La dématérialisation est le processus de conversion des documents physiques en fichiers numériques.