top of page
shutterstock_2427774915.jpg

جناح KSL

يمكنك إدارة وتوزيع اتصالات عملائك مركزياً من خلال الإنشاء الآلي للمستندات والرسائل الشخصية والملائمة، بكميات كبيرة أو عند الطلب، مع أو بدون تعديل تفاعلي.

عملاؤنا

نحن نعمل مع أكثر من 1700 عميل حول العالم في مجالات الخدمات المصرفية والتأمين والاتصالات والصناعة والخدمات العامة والصحة والتعليم، بالإضافة إلى العديد من شركات التكامل والنشر لبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو برامج الأعمال.

لماذا تختار NAELAN و KSL Suite؟

الميزات والأداء

تُصنف مجموعة برامج KSL ضمن أفضل 3 برامج في العالم من حيث ثراء الوظائف والأداء.

التواصل التفاعلي

تتميز مجموعة برامج KSL بوضوح من خلال قدراتها في التفاعل وإدارة النماذج.

تطور مستمر

تستثمر شركة NAELAN ما يقرب من 25٪ من إيراداتها في البحث والتطوير لتطوير حلولها وإرضاء عملائها مع ضمان التوافق مع الإصدارات السابقة.

علاقة طويلة الأمد

نحن نولي الأولوية لعلاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء، والتي تقوم على تقديم المشورة والثقة والاستجابة والاستقرار.

مزايا مجموعة KSL

ضمان جودة وأمان واتساق اتصالاتك مع العملاء

وفر الوقت من خلال تجميع الموارد

تحسين كفاءة التصميم والصيانة

عزز ولاء العملاء من خلال مستندات أكثر تخصيصًا وديناميكية.

حسّن تكاليفك، وقم بتوحيد مستنداتك ورقمنتها.

قلل من أوقات الإنشاء والتسليم من خلال التعاون بين فرقك التقنية والوظيفية.

شهادات العملاء

NAELAN clients - 12.jpeg

KSL nous apporte une grande souplesse dans la gestion de notre communication avec les assurés et en particulier dans la réalisation et la modification des documents. Nous apprécions également les performances importantes du serveur KSL pour produire en masse des documents.

M. Ricois

Cpr client NAELAN.png

Outre la modernisation de notre chaîne éditique, nous avions la volonté de gagner en efficacité dans notre gestion documentaire en centralisant et surtout en optimisant la gestion des courriers égrenés.

Pascal Boudas

Klesia client NAELAN.png

KSL Suite a très vite fait l’unanimité des collaborateurs chez Klesia qui bénéficient avec KSL d’une solution ergonomique, facile à prendre en main et à utiliser.

ميكائيل تيبكا

NAELAN clients - 7.jpeg

KSL est une solution très accessible aux utilisateurs. Grâce à la simplicité d’utilisation à travers des fonctions comme le glisser/déposer notamment, les différentes équipes ont pu s’approprier rapidement ce nouvel outil et ont très vite adhéré au projet.

كريستوف بوردوازو

CGI client NAELAN.png

بفضل KSL Suite، نستفيد من حل قابل للتطوير يلائم احتياجات أعمالنا تمامًا. علاوة على ذلك، تُعدّ Naelan شركة نشر برمجيات تُراعي احتياجات المستخدمين، ونُقيم معها علاقة شراكة طويلة الأمد. يُسهم هذان العاملان في نجاح مشاريعنا.

باتريس فاسور

Baloon client NAELAN.png

الرشاقة والمرونة والدعم، نعتقد أنه من المريح لشريكنا أن يتبنى نفس فلسفة بالون.

Emmanuel Hébert

عميل كانونيك NAELAN.png

« Sur KSL, nous voyons directement ce que notre travail va rendre. Nous pouvons tester très rapidement. Ce n’était pas possible avant. Et surtout, nous n’avons plus besoin de rentrer dans du code, ce qui nous fait gagner un temps incroyable. »

« Nous sommes des clients satisfaits par le produit … et par les équipes. »

Julien Demerson

KSL Suite هو حل برمجي لتحسين التواصل مع العملاء، حيث يدمج أدوات تكوين المستندات، وأدوات الفرز والتقسيم والتجميع (TER)، وسير العمل، والجدولة، والاختبار، وما إلى ذلك.

فهو يسهل إنشاء وإرسال مستندات إدارية آمنة وشخصية للغاية عبر قنوات متعددة، سواء كانت دفعية أو تفاعلية أو معاملاتية، بغض النظر عن مدى تعقيدها وحجمها.

تتكيف مجموعة برامج KSL مع نظام المعلومات الخاص بك لإنتاج وإرسال الفواتير والرسائل والعقود والمقترحات وبوالص التأمين وكشوف المرتبات وما إلى ذلك.

تعمل مجموعة KSL على تحسين رضا العملاء وولائهم، وتأثير المعلومات المرسلة، وإنتاجية موظفيك، وزيادة كفاءة وربحية مؤسستك.

تتوفر مجموعة KSL في أوضاع SaaS و On Premise و عبر Salesforce.

الميزات الرئيسية

وثائق شخصية

المستندات المخصصة التي يتم إنشاؤها من تطبيقات أعمالك (CRM، ERP، التطبيقات المصرفية ...)، Salesforce، النماذج التفاعلية أو بوابة التطبيقات.

مصمم نماذج تفاعلية

مصمم نماذج ويب متقدم لتخصيص المستندات من البيانات التي يدخلها الكاتب أو العميل.

مساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي

أداة مساعدة للكتابة تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بك لتأمين المحتوى والبيانات.

الكتابة بمساعدة الآخرين والكتابة التعاونية

محرر مستندات قائم على الويب، يشبه برنامج Word، لتحرير المستندات من قبل الكتّاب وشركائهم الخارجيين.

إدارة المحتوى التعاوني

مستودع مركزي وتعاوني لإدارة النصوص والصور والمرفقات والصفحات متعددة اللغات، وما إلى ذلك.

مواثيق رسومية مشتركة

إرشادات رسومية مشتركة عبر القوالب والمستندات والعلامات التجارية للمؤسسات الأكثر تعقيدًا.

الأرشفة وسير العمل

سير عمل قوي لمعالجة المستندات والتحقق من صحتها وتوزيعها وأرشفتها.

إمكانية التتبع والإبلاغ

إعداد تقارير دقيقة لتتبع تطور المستودع والوثائق والإصدارات، وكذلك لتتبع عمليات إرسال الوثائق.

اختبارات الانحدار

أتمتة اختبارات عدم التراجع على مستنداتك الرئيسية بعد تعديل النماذج أو المكونات المشتركة.

نايلان، شريكك في التواصل مع العملاء

للمضي قدماً

لم يتم نشر أي منشورات بهذه اللغة حتى الآن
بمجرد نشر المنشورات، ستراها هنا.

الأسئلة الشائعة

  • تستخدم معظم شركات الفوترة الكبيرة والشركات الأخرى حلولاً لتكوين المستندات، غالباً ما تكون قديمة ومكلفة الصيانة وغير مرنة. يُساهم استبدال منصة إدارة علاقات العملاء (CCM) في تحديث التواصل مع العملاء، وتمكين فرق العمل، وخفض تكاليف الصيانة. كما يُتيح ذلك فرصةً لتبني حلٍّ واحد متكامل يُغطي العمليات الدفعية والتفاعلية والفورية عبر القنوات التقليدية والإلكترونية، مع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي.

  • تتكامل مجموعة KSL بسلاسة مع نظام المعلومات الحالي لديك، لتحل محل الحلول القديمة بسلاسة. يوفر NAELAN أدوات متخصصة تُسهّل وتُسرّع نقل نماذج المستندات والمحتوى، مما يُقلل بشكل كبير من مدة وتكلفة مشروع الترحيل. يتوفر الحل كخدمة سحابية (SaaS)، أو يُثبّت محليًا، أو عبر Salesforce ، ويُقدم تكلفة إجمالية للملكية أقل بكثير من المنصات القديمة، مع عائد على الاستثمار في غضون أشهر قليلة فقط.

  • تُصنّف مجموعة KSL ضمن أفضل ثلاث مجموعات حلول عالميًا من حيث ثراء الميزات والأداء والأمان في مجال الاتصالات الدفعية والتفاعلية والفورية، لكنها تتميّز بشكلٍ خاص في مجال الاتصالات التفاعلية وإدارة النماذج، فضلًا عن تكاملها العميق مع منصة Salesforce. كما يُشيد عملاؤنا بالفرق الكبير في جودة الخدمة العالية التي تُقدّمها NAELAN وشركاؤها، والتي تشمل التدريب والدعم وخدمات الإرشاد المتخصصة وغيرها.

  • يجب تقييم بُعدين. من منظور المنتج، قارن بين ثراء الوظائف، والأداء، والأمان، وخيارات نماذج النشر (البرمجيات كخدمة، والأنظمة المحلية، وSalesforce)، والقدرة على تمكين فرق العمل، ومساهمة الذكاء الاصطناعي التوليدي، وجودة خدمات الدعم والمساعدة. من منظور مالي، حلّل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) والعائد على الاستثمار، بما في ذلك تكلفة الانتقال إلى المنصة الجديدة: توفر KSL Suite تكلفة إجمالية للملكية أقل بكثير من الحلول القديمة، مع تحقيق عائد على الاستثمار في غضون أشهر قليلة.

  • يُحسّن استبدال منصة إنشاء المستندات القديمة بـ KSL Suite من تخصيص المستندات وديناميكيتها، ويعزز جودة وأمان واتساق اتصالات العملاء، ويُوحّد الموارد، ويُقلّل من أوقات الإنشاء والتسليم. والنتيجة: تكاليف مُثلى، وولاء العملاء، وزيادة الإنتاجية.

bottom of page