Rencontre Utilisateurs 2021

L’objectif de cette matinée exceptionnelle est de renforcer le lien entre Naelan et ses clients mais aussi de rencontrer les acteurs qui font le succès des solutions KSL. Nous partagerons avec vous les tendances du marché, les nouveautés apportées aux solutions KSL et nous partagerons vos retours d’expérience.

Dans un cadre, en plein cœur de Paris, rejoignez-nous pour une rencontre chaleureuse et conviviale. Nous vous accueillerons pour une matinée d’échanges et terminerons par un cocktail déjeunatoire .


Vendredi 26 novembre – De 9h à 14h

Inscription gratuite mais obligatoire

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Agenda

9h-9h30 Accueil Petit Déjeuner

9h30 – 12h30 Conférence & Ateliers

12h30 Cocktail déjeunatoire

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Le loft

6 cité de la Roquette
75012 Paris

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Vos données sont destinées à Naelan Group, Responsable de Traitement, afin de répondre à votre demande et gérer notre relation commerciale avec vous. Seules les données signalées dans le formulaire ci-dessus sont requises, toutes les autres sont optionnelles, mais nous permettent de personnaliser et adapter les messages que nous vous adressons, conformément à vos demandes et abonnements. Ces données pourront également servir à des fins d’analyse et de ciblage promotionnel dans le respect de la législation en vigueur (CNIL, RGPD-GDPR). Conformément à la loi « Informatique & Libertés » du 6 janvier 1978 et du Règlement Général de Protection des Données du 27 avril 2016, vous pourrez à tout moment demander à accéder, modifier, rectifier ou supprimer les informations vous concernant, ou vous opposer à recevoir des offres et informations de la part de Naelan, via les liens présents dans chacun de nos messages ou en utilisant ce formulaire de contact. Plus d’information sur notre politique de confidentialité.

KSL Suite au cœur des enjeux de communication client de KLESIA

KSL Suite au cœur des enjeux de communication client de KLESIA

Depuis 2012, KLESIA, groupe paritaire de protection sociale à but non lucratif, intervient sur les secteurs d’activité de la couverture santé complémentaire, la prévoyance et la retraite complémentaire. Dès sa création, KLESIA se classe 15ème assureur de personnes et a réalisé, en 2019, 10,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Dans un secteur en constante évolution, les organisations comme KLESIA optimisent leur gestion documentaire en s’équipant de solutions permettant plus de souplesse et de personnalisation dans leur relation clients.

Pour répondre à cet enjeu, KLESIA a choisi KSL Suite pour ses fonctions avancées d’édition, de personnalisation et de diffusion de documents personnalisés.

Tour d’horizon du projet

Face à un marché très concurrentiel, qui plus est, animé par l’arrivée de nouveaux acteurs et le regroupement de nombreux autres, KLESIA a souhaité en 2014, repenser la gestion de sa relation client.

Communiquer de manière professionnelle et très personnalisée avec des millions de clients, tout en optimisation les coûts de conception et de production des documents, était un des objectifs principaux du projet. En effet, la communication documentaire touche tous les secteurs de la prévoyance et de la santé et constitue un enjeu métier majeur pour un acteur comme Klesia, en termes de réduction de coûts, de gain de temps mais aussi de réactivité.

Pour mettre en œuvre cet objectif stratégique, KLESIA a choisi en 2014 la solution KSL Suite de l’éditeur Naelan. La solution lui permet d’assurer une gestion optimale et centralisée de l’ensemble de ses communications personnalisées en rationalisant la conception et la production de ses documents.

Grâce à la solution KSL, intégrée à la GED et à l’archivage déjà en place, KLESIA a pu repenser la totalité de sa chaîne éditique, mais aussi construire un socle de communication agile pour répondre rapidement aux évolutions commerciales et règlementaires de ses documents.

La refonte de l’éditique avec KSL Suite va au-delà de la simple conception de modèles de documents et de la production automatisée de documents de gestion : KSL Suite permet aux équipes de créer des courriers, des devis ou des certificats d’adhésion, à partir d’un référentiel de contenu et de les personnaliser de manière autonome et interactive ; l’utilisateur crée son document à partir de modèles disponibles sur un portail : il crée le document en quelques clics, le personnalise, le diffuse ou le transmet à un collègue ou partenaire pour personnalisation ou approbation. Cette démarche collaborative s’accompagne d’une gestion précise du cycle d’édition et d’envoi du document (workflow documentaire), mais également de la sécurité (gestion par profils, approbation, restriction d’accès, etc.). Une fois validés, les documents sont stockés et regroupés automatiquement avec ceux de la chaîne éditique batch centralisée puis diffusés sur les différents canaux courriers et électroniques.

Rapidement, KLESIA a développé près de mille modèles de courrier, pour plus de 500 de ses gestionnaires des branches santé et prévoyance, qui font des courriers à la demande ou de manière interactive.

Mise en œuvre et opérationnelle rapidement, la solution KSL donne satisfaction, en termes de rapidité de composition, de vitesse de traitements et de réduction de coûts.

Un accompagnement fiable

L’éditeur Naelan a mis en place des experts techniques qui ont pu intervenir en accompagnement de l’équipe projet « usine à documents » de KLESIA. Cette équipe projet a réalisé les tâches d’expression des besoins, d’organisation du projet d’éditique, de définition des règles métiers et du référentiel KSL, le déploiement de la solution et la mise en place des scénarios d’éditions batch et à la demande. Des formations aux collaborateurs KLESIA ont complété le dispositif proposé par Naelan.

Des bénéfices quantifiables

Aujourd’hui, les bénéfices de la suite KSL sont multiples. KLESIA dispose d’un ensemble de modèles, facilement évolutifs et maintenables, qui lui permettent de gérer et de maintenir des documents – où précision et lisibilité priment -et totalement homogènes quel que soit le support, papier ou PDF. En outre, les utilisateurs bénéficient d’une parfaite maîtrise de l’évolution des documents.

KSL Suite a très vite fait l’unanimité des collaborateurs qui bénéficient avec KSL d’une solution ergonomique, facile à prendre en main et à utiliser.

Le succès de cette application a contribué à faire de l’éditique un projet majeur au sein de KLESIA ; d’autres processus bénéficieront très rapidement de KSL Suite comme la gestion des emails personnalisés avec KSL email Designer.

L’Agirc-Arcco rationalise l’édition des documents de ses assurés  grâce à KSL Suite

L’Agirc-Arcco rationalise l’édition des documents de ses assurés grâce à KSL Suite

Le régime de retraite complémentaire Agirc-Arrco gère plus de 56 millions de comptes d’assurés. Plus de 23 millions de documents édités chaque année, l’Agirc-Arcco met en œuvre une stratégie de synergie entre outils digitaux innovants et services de proximité, avec pour objectif de permettre à chaque assuré d’accéder à l’information sur ses droits et ainsi être acteur de sa retraite. C’est dans ce contexte que s’est inscrit l’acquisition de la solution KSL Suite.

Accélérer et rationaliser la gestion des communications clients

La solution KSL, en produisant et gérant les communications avec ses assurés, est depuis 2004 un des maillons de cette stratégie : les serveurs de production KSL génèrent automatiquement, tous les jours, en masse et en transactionnel, des documents et les diffuse aux assurés. La plateforme, initialement dédiée au courrier, s’est progressivement étoffée pour adopter des canaux digitaux et en particulier l’envoi de documents PDF par email. L’Agirc-Arcco utilise également la solution KSL pour personnaliser de manière interactive les documents avant leur envoi. Ils sont générés automatiquement à la bonne charte graphique, avec un contenu prédéfini, puis personnalisés par les 3000 gestionnaires avant leur diffusion. Cette personnalisation interactive est assistée : un gestionnaire édite les courriers depuis son interface web. Il a la possibilité d’ajouter, modifier ou supprimer certains paragraphes. Il peut aussi soumettre le document à son responsable pour validation ; celui-ci se connecte alors à l’application KSL, il accède aux documents en attente de validation et accepte le document ou précise les corrections à apporter. En fin de processus, le gestionnaire déclenche l’envoi du document par email ou pour impression et envoi postal. Les serveurs de production s’appuient sur une bibliothèque de paragraphes et sur plus de 600 modèles de documents, créés et mis à jour régulièrement par quatre concepteurs. Une quinzaine de personnes au total interviennent régulièrement autour du socle unique de production pour spécifier, concevoir, développer et administrer l’ensemble des communication envoyées aux assurés.

« KSL nous apporte une grande souplesse dans la gestion de notre communication avec les assurés et en particulier dans la réalisation et la modification des documents. Nous apprécions également les performances importantes du serveur KSL pour produire en masse des documents. »

 M.Ricois,
RC / SI Transverses / Gestion des flux entrants
au sein de la DSI de l’Agirc-Arcco

Un accompagnement fiable

Plus concrètement, la solution KSL centralise les modèles de documents de l’Agirc-Arcco. Ces modèles sont construits à partir de composants partagés KSL comme des feuilles de styles, des images, des règles de gestion et des paragraphes. Cette mutualisation des documents permet des coûts de maintenance optimisés et une plus grande fiabilité des informations utilisées.

Cette plateforme de communication éditique a été mise en place avec l’aide des équipes techniques de Naelan qui accompagnent l’Agirc-Arcco depuis plus de 15 ans au fil des évolutions des besoins métier, des projets, des améliorations du logiciel KSL et des changements technologiques.

« Les relations avec Naelan ont toujours été cordiales et efficaces : les équipes de support de Naelan en particulier sont à notre écoute et traitent avec efficacité nos demandes. » explique M. Ricois, de l’Agirc-Arcco.

Gain de temps & évolutivité

Pour l’Agirc-Arcco, les bénéfices sont multiples.

  • Le contenu des documents est bien maîtrisé : les documents s’appuient sur des paragraphes centralisés dont l’évolution est traitée de manière précise et le contenu étudié pour un maximum de lisibilité.
  • Les équipes de l’Agirc-Arcco sont autonomes : elles créent et mettent en ligne rapidement les nouveaux documents correspondant aux évolutions règlementaires des régimes de retraite gérés.
  • La création des documents est réalisée de manière fiable et rapide et le nombre de modèle à gérer est limité grâce à la réutilisation de composants et à des règles de gestion partagées.
  • La mise en forme des documents est homogène et toujours dans le respect de la charte graphique de l’Agirc-Arcco.
  • Les modèles de documents sont créés indépendamment du format de sortie, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur le contenu quel que soit le canal de diffusion.

« En 2004, la solution KSL est entrée en production au sein du Groupe Mornay, acteur de l’assurance Santé-Retraite-Prévoyance pour éditer leur communication client. En 2010, le groupement des groupes Audiens, Novalis Taibout et Groupe Mornay ont sélectionné KSL pour leur projet commun d’Usine à Documents visant à définir une solution de production documentaire unique pour leur production de document de gestion de la retraite. Concrètement, ce projet visait à remplacer les 10 solutions en production par une seule solution. En 2013, l’Usine à Documents a été confiée à l’Agirc-Arcco qui a confirmé KSL comme solution unique de génération de documents. » explique Pascal Bonneton, CEO de Naelan

SELL&SIGN et NAELAN s’associent pour proposer une solution complète d’édition de contrats de bout en bout

SELL&SIGN et NAELAN s’associent pour proposer une solution complète d’édition de contrats de bout en bout

Paris, le 29 avril 2021 – Naelan, éditeur de logiciels de Proposal & Contract Management et SELL&SIGN, éditeur de solution de signature électronique intelligente, s’associent pour proposer une offre intégrée d’édition de contrats de bout en bout. A l’intention des équipes juridiques et de gestion des relations humaines, NAELAN et SELL&SIGN mettent à disposition des solutions entièrement modulables pour permettre de construire des solutions 100% digitales qui conviennent aux besoins des entreprises et les accompagnent dans leur transformation. Ce partenariat prévoit l’intégration native de la solution SELL&SIGN aux solutions KSL de NAELAN.

Les contrats sont une des clés du fonctionnement des entreprises pour gérer les relations avec leur partenaires, clients et collaborateurs. Il est donc essentiel que celles-ci se dotent de solutions efficaces pour sécuriser leur rédaction et leur signature. Avec la solution KSL, les services juridiques génèrent, à partir de leur interface métier, en toute autonomie et de manière sécurisée, des documents contractuels alimentés automatiquement par les données métiers qu’ils peuvent ensuite personnaliser. Elle permet d’assister les équipes juridiques et RH à rédiger, gérer le clausier de paragraphes et de documents, collaborer avec les autres experts de l’entreprise et les clients, et envoyer et signer les documents contractuels grâce à la plate-forme SELL&SIGN. Les équipes gagnent du temps et le processus de rédaction et de signature des documents est sécurisé.

Naelan continue d’étendre son écosystème avec ce nouveau partenariat qui offre une signature électronique rapide, légale et sure, compatible avec les différentes solutions KSL et en particulier KSL for Salesforce.

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À propos de Naelan – www.naelan.com
Naelan est une société spécialisée dans les solutions de communication, d’éditique et de rédaction assistée de documents commerciaux et juridiques, pour les grandes organisations publiques et privées. Elle opère sur les périmètres de la communication client et de la gestion des documents sortants – édition et diffusion de documents et emails. Créée en 1993, elle compte à ce jour plus de 1700 clients, répartis dans plus de 25 pays, dans tous les secteurs d’activité.

About SELL&SIGN – www.sellandsign.com
SELL&SIGN transforms business transactions into powerful and enjoyable user experiences to collect the important business data, build contracts, add appendices and collect legally binding digital signatures to authenticate the data and close the contracts. The secure cloud platform then records the certified documents in a blockchain-like ledger and enables massive automation of business processes based on certified data. SELL&SIGN also provides advanced collaboration features, a legacy of Calinda Software’s expertise in the high performance enterprise collaboration business. SELL&SIGN is popular in the sales, HR, IT, legal, marketing and operations departments of companies of all sizes in the life science, real estate, distribution, services, insurance and banking sectors in Europe. SELL&SIGN is a product of Calinda Software, a company incorporated in 2007 and is headquartered in Marseilles, France.

Prima Solutions et Naelan signent un partenariat pour renforcer l’offre éditique proposée aux assureurs

Prima Solutions et Naelan signent un partenariat pour renforcer l’offre éditique proposée aux assureurs

Paris, le 25 mars 2021 – Prima Solutions, éditeur de logiciels cloud pour les professionnels de l’assurance et de la réassurance, et Naelan, éditeur de logiciels d’éditique et de gestion de la communication clients, s’associent pour proposer une offre intégrée d’édition des contrats et des documents, physiques ou dématérialisés, nécessaires à la gestion des sinistres. Ce partenariat prévoit l’intégration native de la solution KSL Suite de Naelan à la suite logicielle cloud de Prima Solutions.

Avec la solution KSL Suite, les gestionnaires génèrent, à partir de leur interface métier et en toute autonomie, des documents contractuels ou emails alimentés automatiquement par les données de Prima P&C, la plateforme cloud de distribution et de gestion des produits d’assurance IARD de Prima Solutions, qu’ils pourront ensuite personnaliser. Ils bénéficient pour cela d’un moteur de composition de documents et d’outils permettant  la conception et la maintenance des modèles, l’archivage et la gestion de contenu.

Prima Solutions continue d’étendre son écosystème avec la signature de ce nouveau partenariat et a retenu la solution KSL pour ses performances, sa richesse fonctionnelle permettant de composer des documents complexes de gestion et sa capacité à  proposer ses solutions en mode SaaS.

À propos de Naelan – www.naelan.com

Naelan est une société spécialisée dans les solutions de communication, d’éditique et de proposal management, pour les grandes organisations publiques et privées. Elle opère sur les périmètres de la communication client digitale et de la gestion des documents sortants – édition et diffusion de documents papier et électroniques. Créée en 1993, elle compte à ce jour plus de 1700 clients, répartis dans plus de 25 pays, dans tous les secteurs d’activité.

A propos du groupe Prima Solutions – www.prima-solutions.com

Premier groupe de l’AssurTech française et acteur incontournable de l’assurance en Europe, Amérique du Nord et Asie-Pacifique, Prima Solutions édite des logiciels cloud pour les professionnels de l’assurance et de la réassurance, couvrant l’ensemble des processus métier du secteur : assurances vie et santé (collective ou individuelle), non vie, réassurance, conformité règlementaire, analyses (simulations prédictives et calculs actuariels). Le groupe accompagne plus de 300 clients et dispose d’un réseau mondial de partenaires ; il permet aux sociétés d’assurance d’accélérer leur digitalisation grâce à sa plateforme logicielle cloud hautement configurable et modulable.

Participez à notre prochain webinar en partenariat avec SELL&SIGN : « Réussir le cycle de vie d’un contrat »

Participez à notre prochain webinar en partenariat avec SELL&SIGN : « Réussir le cycle de vie d’un contrat »

📍 NAELAN et SELL&SIGN vous convient à un webinar sur le thème : les best practices pour faire de vos contrats des supports de communication sécurisés, différenciants et performants. Découvrez des solutions 100% digitales pour rédiger, valider, signer vos contrats et suivre leurs renouvellements.

📢 Dans le cadre de leur partenariat, Naelan éditeur de solution de Contract Management et SELL&SIGN, éditeur de solution de signature électronique, vous présenteront comment optimiser la création de vos contrats pour permettre à vos équipes de gagner du temps, sécuriser les engagements contractuels et se recentrer sur leurs process métiers.

📅 Rendez-vous le jeudi 20 mai 2021 de 11H00 à 12h00

👨‍💻 Au programme :

    • Définition, enjeux et bénéfices du Contract Management,
    • Méthodologie et outils pour la rédaction de contrats
    • Best Practices de la signature électronique 

Au plaisir de partager un moment ensemble,
Les équipes SELL&SIGN et NAELAN

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