Equipe de direction

Accueil / Nos solutions

Pascal Bonneton

Directeur Général – Président

Pascal Bonneton a pour mission de définir et d’assurer l’exécution du business plan de l’entreprise. Il gère en direct les partenaires stratégiques de Naelan et représente également le groupe auprès des partenaires potentiels, des analystes informatiques et de la presse professionnelle. Il a créé en 2005 la société ABC-Doc qui a rejoint Naelan Group fin 2006, puis pris le management opérationnel du groupe en 2012. Pascal Bonneton dispose d’une expérience importante dans la vente, l’informatique et l’ingénierie documentaire, acquise successivement au sein du groupe SAFRAN, de l’éditeur ESKER, puis de l‘intégrateur spécialisé LASERCOM. Il a obtenu en 1992 son diplôme d’Ingénieur en Informatique et Télécommunication de l’ESIGETEL.

Agnès Berlier

Directrice Financière et Administrative – Membre du Comité de Direction

Agnès Berlier est en charge de la Comptabilité, des Finances et de la Gestion Administrative de Naelan. Agnès a intégré Naelan en 2002. Diplômée en gestion des entreprises, Agnès a une expérience significative acquise au sein de plusieurs entreprises du secteur informatique. Elle a dispensé en outre des formations en tant que consultante en comptabilité et gestion à la Chambre de Commerce et à la Chambre des métiers de Lyon, ainsi que dans différents organismes de formation professionnelle.

Vincent Quinquenel

Directeur des Services Techniques Clients – Membre du Comité de Direction

Directeur des Services de Support et de Consulting, Vincent Quinquenel supervise l’équipe support et l’équipe des consultants en charge de mission de conseil et d’intégration systèmes. Ingénieur ENSAM de formation, Vincent a une expérience importante dans le conseil et l’ingénierie éditique et documentaire, acquise chez Lasercom et Docapost, en tant que consultant et chef de projet. Il bénéficie en outre d’une expérience importante sur des projets informatiques et missions de conseil réalisés chez des clients comme Cofinoga, la Banque Postale ou encore le Crédit Foncier. Au-delà de ses responsabilités de direction, Vincent continue d’assurer des missions ponctuelles d’expertise dans les domaines du document, auprès de grands-comptes, sur des projets de dématérialisation, d’archivage à valeur probante, de gestion postale, de diffusion multicanal et de production documentaire.

Corine Vérité

Directrice Recherche & Développement et Stratégie Produits – Membre du Comité de Direction

En tant que Directrice de la Recherche & développement et de la Stratégie Produits chez Naelan, Corine Vérité est responsable de la définition et du développement des futurs produits et solutions logicielles. Corine a rejoint Naelan en 1999 et a assuré successivement le pilotage des activités avant-ventes des solutions logicielles, des services de support et de maintenance produit et des activités R&D, marketing et commerciales Avant de prendre cette responsabilité chez Naelan. Corine avait fondé et développé pendant 5 ans le cabinet Syliage, une société dédiée aux services de communication et de marketing digital pour les PME/PMI. Corine a aussi travaillé plusieurs années chez l’éditeur de logiciels CIRIL.

Marie Wallet

Responsable Marketing & Communication

Marie Wallet est responsable de la Communication et du Marketing opérationnel de Naelan, qu’elle a intégré en 2010. Diplômée en Gestion Commerciale, Marie a une expérience significative dans les domaines de la Communication et du Marketing, acquise auprès de grands comptes puis, depuis 10 ans, auprès d’éditeurs de logiciels comme Opentext et Infflux, spécialisés respectivement dans la production documentaire et la gestion de la chaîne logistique.

Alexandre Vaughn

Responsable Support KSL Suite

Doublement diplômé d’un IUT GEII et d’une formation Ingénieur d’affaires de l’ESCT Toulon, il met au service de Naelan son expérience technico-fonctionnelle. Alexandre Vaughn a intégré Naelan en 2010 en tant que technicien support. Il a rapidement évolué vers les postes de consultant, formateur puis vers la qualification d’expert. Après plusieurs années d’expertise et de prises en charge de projets, il pilote désormais l’équipe en charge du support clients autour des produits conçus par Naelan.

Naelan propose un ensemble de solutions et services à la carte pour améliorer l’efficacité opérationnelle de vos équipes sur leur communication avec leurs prospects et clients et pour aider votre entreprise à développer son activité.

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Actualités

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6 manières d’améliorer sa communication clients

Toute organisation au service d’un public, qu’elle soit en B2C ou en B2B, estime naturellement que sa communication clients est performante. La réalité est souvent tout autre. L’expérience client et l’efficacité du service rendu sont généralement décevants pour les 2...

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Naelan propose un ensemble de solutions et services à la carte pour améliorer l’efficacité opérationnelle de vos équipes sur leur communication avec leurs prospects et clients et pour aider votre entreprise à développer son activité.

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Carrières & offres d’emploi

La réussite de Naelan et de nos technologies attestent du niveau d’implication de nos collaborateurs.

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Pour développer nos produits et notre activité, nous cherchons des talents, motivés, créatifs, dotés d’un fort esprit d’équipe et prêts à s’investir dans un projet ambitieux d’entreprise.

Vous souhaitez participer au développement d’un leader français des logiciels documentaires et évoluer au sein d’un marché passionnant et hautement technique, rejoignez-nous : envoyez-nous CV et lettre de motivation.

Plusieurs profils sont actuellement recherchés pour compléter nos équipes de Paris et Lyon. Leur description vous est donnée ci-dessous. Si ces postes vous intéressent, merci d’adresser votre candidature par e-mail à rh@naelan.com ou par courrier à :

Naelan Group
Service des Ressources Humaines
4 rue Claude Chappe
69370 Saint Didier au Mont D’Or

H/F ingénieur d’études et développement éditique

H/F ingénieur d’études et développement éditique

Les équipes techniques de Naelan sont spécialisées dans l’éditique et la communication multicanal (courriers, email, sms, smartphone, web…). Nous mettons à disposition des ingénieurs d’études et de développement qui apportent un accompagnement technique et...

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Ingénieur avant-ventes grands comptes (H/F) – Paris

Ingénieur avant-ventes grands comptes (H/F) – Paris

Naelan est éditeur de logiciels pour les grandes entreprises :25 ans d’existence,Une société en croissance,Plus de 1700 clients,2 sites à Lyon et Paris,une quarantaine de consultants, informaticiens et commerciaux œuvrant ensemble au service des clients et...

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Naelan en bref

La mission de Naelan est d’aider les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients et collaborateurs, en fournissant des solutions logicielles innovantes et des services associés, pour des communications clients personnalisées et multicanal

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Éditeur de logiciels, Conseil & Intégration

Naelan est une société spécialisée dans les solutions de communication, d’éditique, de proposal management et de gestion documentaire pour les grandes organisations publiques et privées, en prise avec des problématiques liées à la gestion et la création de volumes importants de documents. Elle opère sur les différents périmètres de la communication clients personnalisée et multicanal et en particulier sur l’édition et la diffusion de documents papier et électroniques.

Logiciels et Services d’accompagnement spécialisés sont les deux activités complémentaires qui permettent à Naelan de délivrer des solutions maîtrisées, évolutives et répondant concrètement aux attentes de ses clients.

Naelan propose ses solutions et services à des clients grands-comptes; nos clients sont aussi les clients de nos partenaires, éditeurs et intégrateurs, ce qui nous permet une diffusion large de nos technologies en Europe, mais aussi en Afrique et en Asie.

Naelan dégage chaque année et ce, depuis sa création, des résultats positifs, lui permettant d’investir régulièrement dans la R&D : près de 28% de ses équipes sont dédiés à la création de solutions logicielles. Par ailleurs, les capitaux de la société sont tous détenus en majorité par des personnes physiques impliquées directement dans l’opérationnel de la société. Cette particularité permet de garantir des prises de décision sereines et réfléchies, au mieux des intérêts des clients, des partenaires et des collaborateurs.

Naelan propose un ensemble de solutions et services à la carte pour améliorer l’efficacité opérationnelle de vos équipes sur leur communication avec leurs prospects et clients et pour aider votre entreprise à développer son activité.

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Nos partenaires

En travaillant ensemble, Naelan et ses partenaires apportent les services que les grandes organisations attendent en matière de réponses fonctionnelles et techniques, mais aussi de connaissance du contexte de l’organisation

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Notre objectif est d’apporter au marché des technologies logicielles en adéquation avec les besoins de nos clients. Nous recherchons des partenaires sérieux et compétents, pour mettre en œuvre nos technologies logicielles chez nos clients ou pour les coupler avec leurs propres technologies.
Naelan s’associe avec des sociétés qui partagent un même esprit d’entreprise, le sens du service et une même éthique commerciale, vis-à-vis des clients et partenaires.

Devenez, vous aussi, partie intégrante de l’écosystème KSL, contactez-nous

Intégrateurs informatiques et sociétés de conseil
Nous créons des technologies logicielles que vous préconisez et/ou mettez en œuvre chez vos clients, chacun son métier…

Nos partenaires consultants et intégrateurs préconisent et mettent en œuvre les solutions KSL. Ils maîtrisent l’ensemble de l’affaire commerciale et des besoins du client. Certains d’entre eux commercialisent également les logiciels. Selon les cas, ils assurent l’analyse des besoins, l’installation, les développements, le paramétrage des logiciels ou encore le support de niveau 1 des solutions logicielles.
Quelle que soit l’affaire ou le projet, les équipes commerciales et techniques de Naelan sont en support de nos partenaires, tout au long du projet, pour apporter une expertise produit, réaliser des formations ou valider des choix techniques…

Naelan compte aujourd’hui parmi ses partenaires intégrateurs et sociétés de conseil, les sociétés suivantes :

Editeurs de solutions logicielles sectorielles
Notre objectif, une intégration transparente dans vos applications métier et vos modèles de vente.

Naelan conçoit des logiciels qui permettent à des éditeurs de logiciels métier d’étendre et enrichir leurs propres solutions.
Nos partenaires éditeurs de logiciels intègrent une partie des fonctionnalités de nos solutions documentaires. Ces accords de partenariat sont en général des partenariats sur le long terme, qui engagent Naelan et ces éditeurs.
Naelan compte aujourd’hui parmi ses partenaires éditeurs de logiciels, les sociétés suivantes :

Naelan propose un ensemble de solutions et services à la carte pour améliorer l’efficacité opérationnelle de vos équipes sur leur communication avec leurs prospects et clients et pour aider votre entreprise à développer son activité.

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Vous accompagner

Nos consultants interviennent sur un mode expert Solutions KSL pour vous accompagner sur les différentes étapes de la construction de votre projet d’édition documentaire jusqu’à sa mise en production

Notre expérience acquise à travers de nombreux projets clients nous permet de fournir un conseil efficace, adapté à vos exigences, et apportant une plus-value mesurable pour votre organisation.

Formation

Vous proposer des formations sur nos logiciels et sur les technologies associées, afin que vos équipes soient autonomes sur leur utilisation.

Votre projet clé-en-main

Vous accompagner sur les différentes étapes de la mise en œuvre de votre projet jusqu’à sa mise en production

Expertise logicielle

Vous conseiller et vous aider sur la mise en œuvre de nouvelles fonctions ou sur des points techniques

Centre de services

Une équipe de spécialistes à votre service réalisant pour vous au forfait des modèles de documents, des chartes graphiques documentaires ou des migrations d’applications existantes

Support logiciel et maintenance corrective

Vous assister dans les difficultés que vous pourriez rencontrer avec nos logiciels. Ce support est assuré par une équipe dédiée. Un espace client est aussi à votre disposition pour déposer et suivre vos demandes.

Naelan propose un ensemble de solutions et services à la carte pour améliorer l’efficacité opérationnelle de vos équipes sur leur communication avec leurs prospects et clients et pour aider votre entreprise à développer son activité.

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Vos clients méritent une communication personnalisée

Gérez de manière centralisée votre communication clients par la création automatisée de documents et de messages personnalisés, par la création interactive de documents et d’emails et par une diffusion multicanal.

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Solution logicielle pour l’optimisation de votre communication client, KSL Suite améliore la qualité des documents envoyés, augmente l’efficacité des opérationnels dans l’édition, gère l’envoi multicanal de documents personnalisés et diminue les coûts informatiques et postaux associés.
KSL Suite améliore ainsi la satisfaction des clients, la pertinence de l’information envoyée et accroit l’efficacité de votre organisation.

Gain de temps par la mutualisation des ressources

Garantie qualité & cohérence de la communication client

Conception et maintenance efficaces

Réduction des délais par une collaboration des équipes techniques et fonctionnelles

Fidélisation des clients avec des documents plus personnalisés

Optimisation des coûts, massification et dématérialisation  des courriers

Solution globale aux différents traitements de votre communication clients

Fonctions clés

Atelier de conception collaborative de modèles de documents

Des outils pour vos équipes éditiques & vos équipes métiers

Un référentiel unique et structuré

Une bibliothèque de composants partagés et classés dans une arborescence métier

Une gestion collaborative des ressources

Un portail pour vos différents profils d’utilisateurs

Une communication client en libre-service

Documents commerciaux et contractuels, documents de gestion des ressources humaines, courriers clients, factures, relevés…

Accès à vos documents archivés

Des fonctions collaboratives d’archivage des documents mais aussi de recherche, de consultation, de validation de modification et suivi de modifications encore de copie de document existant

Personnalisation interactive de documents par l’utilisateur final

Application web intuitive sur PC & tablette pour la modification des documents composés

Scénarisation de votre communication multicanal

Des services enchaînant les différentes tâches de traitement, de validation, de diffusion et d’archivage

Création de documents en marque blanche

Facilitez-vous la vie en créant des modèles de documents adaptés à plusieurs marques, plusieurs agences ou plusieurs partenaires

Création de documents Multilangue

Des modèles multilangues, dont la traduction des contenus est maintenue à partir d’applications web elles-aussi multilangues

Gestion des permissions basées sur les dernières technologies d’authentification

Utilisez notre solution tout en utilisant votre annuaire LDAP, Active Directory ou OAuth2 (OpenId connect)

Traçabilité d’un document de la création jusqu’à l’envoi

Identifiez facilement les actions de création, de personnalisation et de validation des documents par chaque application ou utilisateur

Une organisation par projet et environnement

Cloisonnement des environnements de conception, de recette et de production et automatismes d’export / import, pour sécuriser vos mises en production

Circuits de validation

Interface de validation des données, des documents et emails gérés par la solution avec une gestion des droits et des vues présentées

Vous accompagner

En tant qu’experts des Solutions KSL, nos consultants vous accompagnent sur les différentes étapes de votre projet documentaire.

Notre expérience acquise à travers de nombreux projets clients nous permet de fournir un conseil efficace, adapté à vos exigences et apportant une plus-value mesurable pour votre organisation.

Formation

Vous proposer des formations sur nos logiciels et sur les technologies associées, afin que vos équipes soient autonomes sur leur utilisation.

Votre projet clé-en-main

Vous accompagner sur les différentes étapes de la mise en œuvre de votre projet jusqu’à sa mise en production

Expertise logicielle

Vous conseiller et vous aider sur la mise en œuvre de nouvelles fonctions ou sur des points techniques

Centre de services

Une équipe de spécialistes à votre service réalisant pour vous au forfait des modèles de documents, des chartes graphiques documentaires ou des migrations d’applications existantes

Support logiciel et maintenance corrective

Vous assister dans les difficultés que vous pourriez rencontrer avec nos logiciels. Ce support est assuré par une équipe dédiée. Un espace client est aussi à votre disposition pour déposer et suivre vos demandes.

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Votre entreprise mérite une communication clients optimisée

Gagnez du temps, réduisez vos coûts en industrialisant l’envoi de vos courriers égrenés

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L’optimisation de la production des courriers d’entreprise est souvent limitée aux flux importants produits par les applications de gestion (relevés, factures…). KSL Post est une solution complémentaire qui étend la démarche éditique à des documents unitaires composés en local par les utilisateurs et créés au format bureautique (Office, OpenOffice, PDF…).

Amélioration de la productivité de vos équipes

Réduction des coûts par la dématérialisation

Meilleure traçabilité de bout en bout de chaque courrier

Enrichissement et contrôle des documents

Adoptez une démarche industrielle pour vos documents bureautiques

Fonctions clés

Imprimante virtuelle

Une imprimante virtuelle pour capturer et envoyer votre document bureautique

Reconnaissance intelligente

Reconnaissance automatique de la nature du courrier

Personnalisation interactive des consignes de traitement et de diffusion

Un formulaire web adapté à chaque nature de courrier

Fonction d’enrichissement du document

Traitement du bloc adresse, ajout d’annexes, substitution de logo

Portail de suivi des documents

Recherche, visualisation, suivi, validation, renvoi

Traitement postal

Regroupement de documents, lotissement de plis, tri postal, ajout de codes techniques

Diffusion électronique

Courriers, emails, messagerie sécurisée, extranet…

Massification des documents

Indexation et mise en attente des envois

Vous accompagner

En tant qu’experts des Solutions KSL, nos consultants vous accompagnent sur les différentes étapes de votre projet documentaire.

Notre expérience acquise à travers de nombreux projets clients nous permet de fournir un conseil efficace, adapté à vos exigences et apportant une plus-value mesurable pour votre organisation.

Formation

Vous proposer des formations sur nos logiciels et sur les technologies associées, afin que vos équipes soient autonomes sur leur utilisation.

Votre projet clé-en-main

Vous accompagner sur les différentes étapes de la mise en œuvre de votre projet jusqu’à sa mise en production

Expertise logicielle

Vous conseiller et vous aider sur la mise en œuvre de nouvelles fonctions ou sur des points techniques

Centre de services

Une équipe de spécialistes à votre service réalisant pour vous au forfait des modèles de documents, des chartes graphiques documentaires ou des migrations d’applications existantes

Support logiciel et maintenance corrective

Vous assister dans les difficultés que vous pourriez rencontrer avec nos logiciels. Ce support est assuré par une équipe dédiée. Un espace client est aussi à votre disposition pour déposer et suivre vos demandes.

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Vos équipes de vente méritent des outils efficaces

Aidez vos forces de vente à être autonomes sur leurs campagnes de mailings & emailings

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KSL Email Designer, solution intuitive, souple et collaborative, s’inscrit dans votre stratégie de communication digitale. Elle apporte une réponse industrialisée aux besoins de communication des services de vente et de marketing (newsletters, invitations, emailings de prospection, etc.). Avec KSL Email Designer, un chargé d’affaires, sans aucune formation, conçoit, personnalise et diffuse facilement et rapidement une opération de communication depuis un simple navigateur.

Autonomie de vos équipes commerciales & marketing sur la création d’emails

Respect des contraintes légales

Emails cohérents & conformes à votre stratégie de communication

Mutualisation des modèles et ressources de vos emails

Pour vos clients, des emails 100% responsive

Bibliothèque de modèles d’emails & ressources en libre-service

Fonctions clés

Portail collaboratif

Application web de création d’emailings et de gestion de ressources

Intégration avec vos données

Ficher de ciblage, base de données, CRM… la solution s’adapte à toutes les sources de données

Création de campagnes personnalisées d’emailings à partir de modèles

Une création facile en quelques clics

Bibliothèques centralisées de modèles, images, textes, chartes graphiques

Une bibliothèque de modèles d’emails en libre-service

Diffusion sous contrôle

Testez votre campagne sur un échantillon de destinataires et transmettez votre campagne à votre service communication pour validation

Conception d’emails en « 3 temps, 3 mouvements »
Assemblez, Personnalisez, Diffusez.

La conception d’email en 1 minute

Vous accompagner

En tant qu’experts des Solutions KSL, nos consultants vous accompagnent sur les différentes étapes de votre projet documentaire.

Notre expérience acquise à travers de nombreux projets clients nous permet de fournir un conseil efficace, adapté à vos exigences et apportant une plus-value mesurable pour votre organisation.

Formation

Vous proposer des formations sur nos logiciels et sur les technologies associées, afin que vos équipes soient autonomes sur leur utilisation.

Votre projet clé-en-main

Vous accompagner sur les différentes étapes de la mise en œuvre de votre projet jusqu’à sa mise en production

Expertise logicielle

Vous conseiller et vous aider sur la mise en œuvre de nouvelles fonctions ou sur des points techniques

Centre de services

Une équipe de spécialistes à votre service réalisant pour vous au forfait des modèles de documents, des chartes graphiques documentaires ou des migrations d’applications existantes

Support logiciel et maintenance corrective

Vous assister dans les difficultés que vous pourriez rencontrer avec nos logiciels. Ce support est assuré par une équipe dédiée. Un espace client est aussi à votre disposition pour déposer et suivre vos demandes.

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COORDONNÉES

Tél : +33 (0)1 72 76 80 66
Email : contact@naelan.com
Fax : +33 (0)4 37 59 81 41

BUREAUX DE LYON

Tél : +33 (0)4 37 59 81 40 (standard)
+33 (0)4 37 59 81 45 (Software)
4 rue Claude Chappe
69370 Saint-Didier-Au-Mont-D’Or
France

BUREAUX DE PARIS

Tél : +33 (0)1 72 76 80 66 (Software)
+33 (0)1 72 76 80 65 (Services)
4, place Louis Armand
Tour de l’Horloge
75603 Paris Cedex 12
France

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Coordonnées

Tél : +33 (0)1 72 76 80 65 / 66
Email : contact@naelan.com

SERVICE COMMERCIAL

Tél : +33 (0)1 72 76 80 65 / 66
4 Place Louis Armand
Tour de l’Horloge
75603 Paris Cedex 12
France

SIEGE / SERVICE ADMINISTRATIF

Tél : +33 (0)4 37 59 81 40
Fax : +33 (0)4 37 59 81 41 
4 rue Claude Chappe
69370 Saint-Didier-au-Mont-d’Or
France

Vos équipes de vente méritent des outils efficaces

Mettez en place des outils efficaces pour créer des offres commerciales & des contrats

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La solution logicielle KSL Proposal Manager améliore l’efficacité quotidienne de vos équipes commerciales de la conception de l’offre à la diffusion du contrat. Elle est dédiée aux organisations qui souhaitent mettre à la disposition de leurs équipes de vente, une solution centralisée et fonctionnelle de rédaction de propositions et contrats commerciaux, dans un contexte sécurisé.

Gain de temps

Des offres créées plus rapidement

Documents de qualité

Respect de la charte et de l’image de l’entreprise, données et contenus à jour

Efficacité des offres commerciales

Des offres lisibles & pertinentes

Meilleure traçabilité

Maîtrise du contenu juridique et contrôle des risques

Vous accompagner pour optimiser l’efficacité de vos offres commerciales

Les messages et documents que vos équipes commerciales envoient à leur clients doivent être professionnels et élaborés rapidement par vos équipes à partir de données et contenus vérifiés et efficaces.
Naelan propose à ses clients des services de conseil pour professionnaliser vos pratiques en matière de création de propositions commerciales. Cette accompagnement permet à votre entreprise de se doter d’un avantage décisif pour remporter des affaires et libérer l’énergie de ses commerciaux.

Soins

Analyser les offres et contenus existants

Analyse des thématiques, des priorités, des freins, des éléments différenciants des offres.
Cartographies des composants, des modèles et des masters.

HYGIENE PROPHYLAXIE

Créer des offres efficaces

Créer des offres personnalisées avec un contenu orienté clients, facile à lire, avec des messages clés et des différenciateurs.

ESTHETIQUE

Créer des documents séduisants

Créer des documents professionnels et efficaces avec une mise en forme différenciante

Soins

Mise en place d’ un environnement collaboratif

Identification des référents, des contributeurs, des processus de collaboration ou de validation autour des documents.

HYGIENE PROPHYLAXIE

Mise en œuvre de votre projet

 Accompagnement sur les différentes étapes de la mise en œuvre de votre projet jusqu’à sa mise en production

Implants

Transfert de compétences

Formations sur nos logiciels et sur les technologies associées, afin que vos équipes soient autonomes sur leur utilisation.

Analyser les offres et contenus existants

Analyse des thématiques, des priorités, des freins, des éléments différentiants des offres Cartographies des composants, des modèles et des masters.

Créer des offres efficaces

Créer des offres personnalisées avec un contenu orienté clients, facile à lire, avec des messages clés et des différentiateurs.

Créer des documents séduisants

Créer des documents professionnels et efficace avec une mise en forme différenciante

Mettre en place d’ un environnement collaboratif

Identification des référents, des contributeurs, des processus de collaboration ou de validation autour des documents.

Mise en œuvre de votre projet

 Accompagnement sur les différentes étapes de la mise en œuvre de votre projet jusqu’à sa mise en production

Transfert de compétences

Formations sur nos logiciels et sur les technologies associées, afin que vos équipes soient autonomes sur leur utilisation.

Plus de réponses traitées,
augmentation du taux de signatures

Fonctions clés

Gestion collaborative des contenus

Une application web collaborative permet de déléguer la gestion des contenus de la bibliothèque centralisée de la solution.

Personnalisation interactive des offres

Créez une offre en quelques clics., répondez à quelques questions, ajoutez un chapitre ou un paragraphe. structurer et personnaliser votre offre en mode « pleine page » aussi facilement que dans Word.

Suivi des offres et contrats

Des fonctions collaboratives assurent l’archivage des documents, mais aussi la recherche de documents, leur consultation, leur validation, la modification, le suivi de modifications ou encore la copie d’un document existant.

Création de documents en marque blanche

Facilitez-vous la vie en créant des modèles de documents adaptés à plusieurs marques, plusieurs agences ou plusieurs partenaires.

Création de documents multilangues

Des modèles multilangues dont la traduction des contenus est maintenue à partir d’applications web elles-aussi multilangues.

Points forts

Des modèles évolutifs

Des modèles graphiquement indépendants des ressources et de la charte graphique.

Des objets graphiques dynamiques

La création automatique de tableaux et de graphes dynamiques ou encore l’insertion de codes techniques comme les QR-Codes, en exploitant les données saisies ou venant de votre CRM.

Une restructuration interactive de l’offre

Des documents comme les réponses à appel d’offres (RFP), construits et structurés en glisser-déposer.

Une Intégration à votre CRM

Réduisez les erreurs de saisie, créez des documents basés sur les données de vos affaires enregistrées dans votre CRM.

Le Proposal Management en 1 min

Naelan propose un ensemble de solutions et services à la carte pour améliorer l’efficacité opérationnelle de vos équipes sur leur communication avec leurs prospects et clients et pour aider votre entreprise à développer son activité.

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Partenaire de votre communication clients

Notre mission est de vous aider à mieux communiquer avec vos clients, en fournissant des solutions logicielles et des services associés, pour des communications personnalisées multicanal.

Gérer votre communication clients

Actualités

KSL Suite 7.1, un cadeau pour vos utilisateurs métiers !

Naelan annonce la sortie de KSL Suite 7.1, nouvelle version majeure permettant aux entreprises d’optimiser la gestion de leur relation client. Cette version 7.1 de la suite logicielle KSL a été enrichie de nouvelles fonctions

H/F ingénieur d’études et développement éditique

Les équipes techniques de Naelan sont spécialisées dans l’éditique et la communication multicanal (courriers, email, sms, smartphone, web…). Nous mettons à disposition des ingénieurs d’études et de développement qui apportent un accompagnement technique et...

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Partenaire de votre Communication Clients

Des solutions logicielles et des services associés pour des communications personnalisées multicanal

Naelan propose des solutions sur les deux processus clés de la Communication Clients : l’acquisition et la fidélisation de vos clients.

Accompagner vos équipes commerciales

Gérer votre communication clients

Accompagner vos équipes commerciales

Gérer votre communication clients

Un groupe, des solutions logicielles et des compétences à votre service !

  • Dynamisez votre relation client électronique et papier
  • Adaptez votre communication d’entreprise aux exigences de vos métiers
  • Améliorez la gestion de vos documents en bénéficiant de conseils d’experts
  • Bénéficiez de compétences techniques complémentaires sur vos projets
  • Industrialisez vos processus métier de traitement de l’information client
  • Détectez et valorisez des sources d’économie

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We believe our success is due to the high levels of commitment of our staff.
We are seeking to develop our products and our activity. To do so, we are looking for talented, motivated, creative individuals, with a strong sense of team spirit and willing to get involved in an ambitious corporate project.
If you wish to contribute to the growth of a leading document management software company and get involved in an exciting and highly technical market, join us : send in your CV and a letter of application.
We are currently recruiting for several positions in our Paris and Lyon offices, as described below. Please send your application by e-mail to rh@naelan.fr or by surface mail to :
Naelan Group
Service des Ressources Humaines
Chemin de Nouvelle Source
69260 CHARBONNIERES, France

  • Sharing of text, variable, images, links, style sheets, body templates used by campaigns
  • Improved brand image: elegant and homogeneous documents sharing the same corporate identity guidelines.
  • High personalization of emailing campaign.
  • Creation of an efficient customer communication.
  • Loyalty and satisfaction of customers, patients or citizens
  • Complete traceability of the email distribution
  • Better control of email content and formatting
  • Email 100% responsive

KSL Email Designer, création d'emailingsKSL Email Designer, a responsive & collaborative enterprise solution
Front or back-office business managers in your company need to rely on the most efficient tools to build and manage an enhanced customer communication. KSL Suite is the ideal Customer Communication Management solution (CCM) to response to this issue; with this centralized and collaborative solution, your employees and business applications send personalized mails and emails to the customers and prospects.
KSL Email Designer is the function of KSL Suite designed to improve email channel in the private or public large accounts; it provides a high personalization of emailing sent on-demand or automatically: order confirmation, account activation, service consumption, marketing campaign, newsletter, etc.
Used by all the department of a company, KSL Email Designer allows business managers and marketing teams to collaborate in the creation of marketing and transactional email campaign; a corporate marketing manager creates some new email blocks, assembles them with blocks designed and validated by the legal department and builds a new email template; then a local sales manager selects a template in the library, creates a campaign, selects the customer data, personalizes and sends the campaign securely.
Collaborative, intuitive and responsive, KSL Email Designer is the vector of collaboration between management teams and allows a perfect and controlled communication with customers.
With KSL Email Designer, a powerful business solution, you assemble, customize and deliver your emails quickly and easily.
Contact us and click here to receive a brochure.

  • Mutualisation des textes et images utilisés dans les campagnes
  • Image de marque de l’entreprise étudiée et validée
  • Personnalisation poussée des campagnes d’emailing
  • Création de communications plus efficaces
  • Fidélisation des clients, prospects, patients ou administrés
  • Meilleure traçabilité de la production des emails
  • Sécurisation du contenu et de la forme des emails

KSL Email Designer, création d'emailings

KSL Email Designer, une solution fluide & collaborative pour tous les métiers

Il est important, dans un contexte de maîtrise accrue de la communication clients, que chacun de vos collaborateurs, gestionnaire ou commercial, dispose d’un outil qui assure une centralisation de l’envoi des emails, tout en autorisant une forte délégation de la conception des campagnes d’envoi d’emails.
La plateforme de création & production d’emailings de KSL Suite a pour vocation d’améliorer la communication clients des organisations privées ou publiques en assurant un niveau poussé de personnalisation des messages qu’ils soient à la demande ou automatisés. Partagée par une PAO et un service marketing pour soutenir des actions de prospection & de fidélisation, elle est le support idéal pour créer newsletters, lettres d’information, messages marketing ciblés, etc. Collaborative, intuitive et réactive, elle est un vecteur d’échanges et d’information privilégiés entre les services de gestion et les clients (confirmation de commande, activation de compte, relevé de consommation etc.).
Avec KSL Email Designer, solution puissante d’entreprise, vous assemblez, personnalisez et diffusez facilement et rapidement vos emails.
Pour recevoir la brochure, contactez-nous par email en cliquant ici
 

KSL Email Designer, création d'emailings

KSL Email Designer, une solution fluide & collaborative pour tous les métiers

La plateforme de création & production d’emailings de KSL Suite a pour vocation d’améliorer la communication clients des organisations privées ou publiques en assurant un niveau poussé de personnalisation des messages qu’ils soient à la demande ou automatisés.
Partagée par une PAO et un service marketing pour soutenir des actions de prospection & de fidélisation, elle est le support idéal pour créer newsletters, lettres d’information, messages marketing ciblés etc.
Collaborative, intuitive et réactive, elle est un vecteur d’échanges et d’information privilégiés entre les services de gestion et les clients (confirmation de commande, activation de compte, relevé de consommation etc.).
Il est important, dans un contexte de maîtrise accrue de la communication clients, que chacun de vos collaborateurs, gestionnaire ou commercial, dispose d’un outil qui assure une centralisation de l’envoi des emails, tout en autorisant une forte délégation de la conception des campagnes d’envoi d’emails. Avec KSL Email Designer, solution puissante d’entreprise, vous assemblez, personnalisez et diffusez facilement et rapidement vos emails.
 

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KSL Suite, la gestion de vos documents, de vos processus métier au client final !

Automatisez la création, la gestion et la diffusion de vos documents en toute simplicité

KSL Suite, conçu et distribué par Naelan, est une suite logicielle intégrée dédiée à l’industrialisation de vos documents de gestion et de votre correspondance client. Il s’appuie sur un référentiel de composants, des modèles de documents et des services techniques, permettant de mettre en œuvre une communication papier et électronique efficace.
KSL Suite permet de produire tous les documents variables de votre organisation : courriers, factures, relevés, bons de commandes, états internes, offres commerciales, rapports, mémoires techniques, etc.
KSL Suite assure également les traitements nécessaires à la production de flux imprimables, en assurant des traitements de lotissement et d’enrichissement technique, mais aussi la diffusion multicanal, le stockage et la mise à disposition des documents électroniques.
KSL Suite prend en charge tous les processus d’édition documentaires de votre organisation :

  • Édition automatisée (batch)
  • Édition à la demande
  • Édition interactive
  • Gestion des courriers bureautiques égrenés
  • Diffusion multicanal et gestion omnicanal
  • Archivage et workflow documentaire

Fiabilisez et sécurisez vos documents

KSL Suite améliore la qualité des documents envoyés, augmente l’efficacité des opérationnels dans l’édition et l’envoi multicanal de documents personnalisés et diminue les coûts informatiques et postaux associés. Elle améliore ainsi la satisfaction des clients, la pertinence de l’information envoyée et accroît leur profitabilité.
 

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Naelan's references
Naelan offers software solutions and professional services and consulting to all major private and public organizations, dealing with issues raised by the design, production and distribution of high-volume documents. KSL Suite was created in 1994 and currently has over 720 major references that trust our solutions.
Customers listed below in bold produce their document communication with KSL Suite software.

Finance

  • Bpifrance, Bred, Banque Postale, Cetelem, CFE, Cortal Consors, Cofidis, Cofinoga, Crédit CGI, Crédit Foncier, Groupe CSF, Dexia, LCL, Sociéte Générale…

Telecom and Medias

  • Bouygues Telecom, Canal+, Eutelsat, Globacom, Monaco Telecom, SFR, Orange, Virgin Mobile

Insurances

  • Axa, Cortal, Choregie, CPR SNCF, EoviMcd, ECA, Gras Savoye, Klesia, Malakoff Mederic, MNT, MFP Services, AG2R LA MONDIALE, SPB

Government and public sector

  • Agence de services et de Paiement, Agirc Arcco, Conseil Général des Alpes Maritimes, INPI, Ministère de l’éducation national, Ministère de l’Intérieur

Tourism and Travel

  • Aéroport de Marseille Provence, Look Voyage, UCPA, Vacanciel, Visit Europe

Healthcare

  • CHU Rouen, CNAM, CPAGE, HCL, MIPIH, Pierre Fabre, SIB

Industries, Construction and Agriculture

  • Eurovia, Terrena, Renault Véhicules Industriels, Schneider Electric, Waterair

Other services

  • Agence de l’eau Seine Normandie, Arvato, DataOne, Document Channel, EPS, Michael Page, Numen, Saur, Socotec, Synergie

Naelan's references
Depuis 1994, Naelan propose des solutions logicielles à toutes les grandes organisations privées et publiques, en prise avec des problématiques liées à la conception, la production et la diffusion de volumes importants de documents variables. Elle propose également des services de conseil et d’intégration dans ces domaines et plus largement sur la gestion des documents dans les organisations. A ce jour plus de 720 clients nous font confiance.
Les clients listés ci-dessous en gras utilisent aussi nos solutions KSL.

Banque Finance

  • Bpifrance, Bred, Cetelem, CFE, Cortal Consors, Cofidis, Cofinoga, Crédit CGI, Crédit Foncier, Groupe CSF, Dexia, LCL, Société Générale…

Télécom et Médias

  • Bouygues Télécom, Canal+, Eutelsat, Globacom, Monaco Telecom, SFR, Orange, Virgin Mobile

Assurances

  • Axa, Cortal, Choregie, CPR SNCF, EoviMcd, ECA, Gras Savoye, Klesia, Malakoff Médéric, MNT, MFP Services, AG2R LA MONDIALE, SPB

Secteur public

  • Agence de services et de Paiement, Agirc Arcco, Conseil Général des Alpes Maritimes, INPI, Ministère de l’éducation national, Ministère de l’Intérieur, Mairie de Marseille

Tourisme et Voyages

  • Aéroport de Marseille Provence, Look Voyage, UCPA, Vacanciel, Visit Europe

Santé et Pharmacie

  • CHU Rouen, CNAM, CPAGE, MIPIH, Pierre Fabre, SIB

Industrie, BTP et Agroalimentaire

  • Eurovia, Terrena, Renault Véhicules Industriels, Schneider Electric, Waterair

Autres services

  • Agence de l’eau Seine Normandie, Arvato, DataOne, Document Channel, EPS, Michael Page, Numen, Saur, Socotec, Synergie

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Vos documents au doigt et à l’oeil !

Cette version majeure de la suite logicielle KSL a été repensée et réécrite pour couvrir de nouveaux besoins, grâce à de nouvelles technologies de l’internet.

Elle  optimise la gestion de votre relation client grâce à une communication ciblée et personnalisée. Elle facilite votre transition vers une gestion poussée et automatisée de votre communication omnicanal, quels que soient les supports utilisés PC, MAC ou tablette.

Une révolution dans l’ergonomie de KSL Suite

Le studio de modélisation des documents de KSL Suite bénéficie de nombreuses nouveautés. Cet atelier de conception s’inspire de l’interface utilisateurs des navigateurs web et facilite le travail des concepteurs éditiques grâce à un affichage interactif et à une interface plus fluide et intuitive.

La nouvelle organisation gère de manière logique et fonctionnelle depuis votre PC, votre MAC ou votre tablette, de façon totalement optimisée et sécurisée, plusieurs projets éditiques métier, au sein d’une solution transversale unique, partagée par toutes les applications métier…

Le portail web KSL Office de la solution quant à lui donne aux utilisateurs un accès aux modèles de documents et à la bibliothèque de textes et d’images et leur permet la personnalisation, la consultation, l’édition et la validation des documents composés.

Grâce à KSL Suite 7, les collaborateurs peuvent contrôler la création, la personnalisation et la diffusion de la communication clients grâce à une solution conviviale et une interface web, simples d’utilisation. Toujours plus ergonomique, KSL leur permet de gagner en efficacité dans la modélisation des documents.

Mobilité & Interactivité de KSL 7

KSL Suite 7 prend en compte le besoin de mobilité de vos collaborateurs en mettant à disposition un client léger 100% HTML 5 pour un accès depuis PC, tablettes, Mac et le support des claviers virtuels et du stylet ; ceci, quel que soit le système utilisé et la langue du document. Le collaborateur peut ainsi gérer son document,  de façon simple et intégrée, quel que soit l’endroit où il se trouve.  La fluidité d’utilisation est inégalée.
La version 7 de KSL répond à des besoins émergents tels que la contractualisation en face à face avec un client, l’édition des bons de commande en magasin, les dossiers patients des hôpitaux, le nomadisme des équipes commerciales… Les enjeux de productivité pour les organisations sont considérables :

Les  processus documentaires sont automatisés et simplifiés, la gestion du risque est maîtrisée, le cycle de vente est raccourci et impacte directement la relation client. Le temps de traitement d’une demande ou d’un processus d’édition est raccourci, l’utilisateur et son client interagissent de manière efficace et différente. Cette capacité d’ouverture est un enjeu principal de la relation client à une époque où le contact direct avec ceux‐ci est de plus en plus dématérialisé et remplacé par des échanges anonymes sur le web ou par email.Vers une communication omnicanal

Vers une communication omnicanal grâce à KSL 7

KSL Suite 7 homogénéise la mise en forme et le contenu de vos documents, les diffuse de manière coordonnée sur différents canaux de distribution pertinents (papier et électronique). Cet envoi d’informations multicanal, sur un espace web client, par courrier, email, SMS ou point de vente, inclus également des fonctions innovantes de gestion omnicanal de la communication : gestion automatique    des retours clients, gestion des rebonds d’un canal à l’autre sur retour d’email ou capture d’un QR‐ Code etc.

KSL Suite 7 renforce la personnalisation, l’intégration et la cohérence de votre communication client et œuvre à une relation client optimisée.   En coordonnant le pilotage de vos communications clients et leur déclenchement par rapport aux données métier et aux actions de vos clients, ces derniers bénéficient d’un accès plus personnalisé et plus facile à l’information qui est plus accessible, plus claire et efficace.

KSL Suite 7 se positionne donc comme une véritable solution dédiée aux entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, dont les enjeux sont étroitement liés à une meilleure productivité des équipes, à un besoin de ventes additionnelles et qui accordent une place majeure à la satisfaction de leurs clients.

Productivité de vos équipes : un gain de temps sur la création et sur la maintenance des modèles de documents et de messages.
Gestion des risques : un contrôle du contenu des documents et une traçabilité complète des envois qu’ils soient envoyés électroniquement ou par courrier.
Amélioration de la satisfaction de vos clients : une communication plus claire et plus efficace et une meilleure expérience client sur tous les canaux.
Augmentation des ventes : des documents et messages personnalisés envoyés plus rapidement sur les bons canaux à vos prospects.
Amélioration de votre image : des documents plus élégants et homogènes.
Réactivité de vos équipes : des documents émis plus vite quel que soit le lieu et le système utilisé (tablette, PC, Mac, WebTV, écran tactile…).

Productivity of your teams: decrease the time necessary for creating and maintaining your document and message templates.
Risk management: control the content of your documents and trace their multichannel distribution.
Improve customer satisfaction: a clearer and more efficient communication and a better client perception across all communications channels.
Increasing sales: more personalized documents and messages sent more quickly to your prospects through the right channel.
Improved brand image: elegant and homogeneous documents sharing the same corporate identity guidelines.
More reactive teams: faster responses to your clients wherever you work (office, hotel, home) and with any device (tablet, PC, Mac, WebTV, touch screen…).

Huge increase of productivity of 66% on a single page letter and until 98% on a 250-pages mailing:

  • An automatic page enrichment: adding attachments, signatures, changing logo, header/footer…
  • An easier user process for sending a mail: mail can be sent in one click
  • Mail delivery can be centralized while leaving the business users view, validate and decide

A significant reduction of direct costs:

  • Costs of documents production: at least 20% reduction of postage costs
  • Less local printer, less printing consumables and paper
  • Significant time savings: no more local printing and enveloping for business users and a cost per page decreased by 20 to 50%

A better control on mails:

  • A better control over documents with validation workflows
  • An improved traceability of mail delivery
  • Automatic documents archiving
  • Full traceability of your costs and of your document production

Des gains de productivité énormes : jusqu’à +66% sur un courrier d’une page, +98% sur un publipostage de 250 pages :

  • Envoi des courriers en un clic
  • Enrichissement métier automatique : ajout de pièces jointes, ajout de signatures…
  • Suppression des opérations locales d’impression et de mise sous plis
  • Maximisation de l’utilisation des chaînes de production : l’envoi des courriers peut être centralisé tout en laissant les opérationnels visualiser, valider et déclencher les envois

Une réduction importante des coûts directs :

  • Une réduction des coûts de production et de diffusion des documents avec en premier lieu une réduction possible des coûts d’affranchissement : de l’ordre de 20% des coûts postaux grâce au lotissement et à l’accès à des tarifs postaux négociés
  • Des gains importants sur l’impression locale : plus d’impression et de mise sous pli locales et un coût par page inférieur de 20 à 50% sur les imprimantes, leurs consommables et le papier.

Une sécurisation des envois :

  • Une meilleure traçabilité des courriers envoyés et de leur archivage
  • Un meilleur contrôle des documents émis avec des circuits de validation avant diffusion
  • Un archivage possible des documents
  • Une réémission d’un document en un clic
  • Une visibilité totale sur vos coûts et votre production

Touch Mail on Screen

KSL Post – Hybrid mail solution

An industrial approach for office mails

In a company, optimization of the mail production often excludes office documents produced locally by business users. KSL Post is a software product that provides a solution to this statement by extending the document output management strategy to single unstructured documents, created by users with their local Windows application, in formats such as Word, OpenOffice, PDF, Powerpoint or RTF.
KSL Post introduces the concept of Enterprise Post-Office which consists in providing a virtual post office to each user. It allows to apply optimization processes to users documents, with the objective to share the existing printing facilities of the company or externalize the mail production. With KSL Post, your local documents receive the same optimization than the document streams composed by legacy applications.
Beyond this industrialization, enrichments can be applied to documents: adding document annexes, inserting an image of signature in a document, standardizing the address block, changing or hiding the logo that appears on a document or updating the page footer. Moreover, a validation workflow can be proposed to control the delivery of the most strategic documents as contracts, tender responses or loan authorizations.
With KSL Post, organizations have a professional and robust software solution, key-in-hand, to intercept existing documents and get very important savings in a few months.

Touch Mail on Screen

KSL Post – Gestion interactive de courriers égrenés

Une démarche industrielle étendue aux documents bureautiques

L’optimisation de la production des courriers d’entreprise exclut souvent les documents bureautiques produits par les utilisateurs. KSL Post est une solution logicielle qui apporte une solution à ce constat en étendant la démarche éditique à des documents unitaires non structurés, composés en local par les utilisateurs, et créés dans des formats bureautiques comme Word, OpenOffice, PDF, Powerpoint ou encore RTF.
Pour cela, KSL Post introduit le concept de Bureau de Poste d’Entreprise qui consiste à offrir un bureau de poste virtuel à chaque utilisateur. Il permet d’appliquer des traitements d’optimisation aux documents des utilisateurs, avec pour objectif de bénéficier des infrastructures de production éditique de l’entreprise ou d’un prestataire externe, pour traiter ces flux au même titre que ceux issus composés par les applications de gestion.
Au-delà de cette industrialisation, un enrichissement métier peut être appliqué aux documents : ajout de pièces jointes, ajout de signatures, normalisation du pavé adresse, changement du logo ou des pieds de page… et des circuits de validation peuvent être proposés pour contrôler la diffusion des documents les plus stratégiques comme les contrats, les réponses à appel d’offres ou encore les autorisations de prêts.
Avec KSL Post, les organisations disposent d’une solution logicielle quasiment clé-en-main, permettant d’intercepter des documents existants et de réaliser en quelques mois des économies très importantes.

Businesswoman pressing modern social type of iconsKSL Interactive, la meilleure solution pour une personnalisation interactive de vos documents !

Une solution interactive parmi les plus abouties du marché

Partie intégrante de KSL Suite, KSL Interactive est une solution qui répond aux besoins de personnalisation « one-to-one » des documents de communication client. KSL Interactive constitue une solution robuste et très intuitive de personnalisation et de diffusion d’un document par un utilisateur métier. Sur ce critère, KSL Interactive est sans doute la solution la plus aboutie du marché.
KSL Interactive peut tout faire ! Proposer une interface dépouillée et simple pour une personnalisation rapide en quelques clics, jusqu’à fournir une interface de rédaction évoluée pour rédiger en équipe un document complexe avec de multiples tables des matières et circuits de validation.

Une solution de personnalisation efficace et intuitive

La création d’un document est souvent une étape clé et sensible d’un processus métier : une offre commerciale ou un contrat par exemple doit être efficace et engage toute la société. Soigner la personnalisation d’un document et son rendu maximise les chances de gagner une affaire et limite les risques associés ; c’est aussi construire une relation contractuelle équilibrée et sécurisée avec vos clients. Avec KSL Interactive, vos équipes créent rapidement des documents élégants, sécurisés et toujours à jour et disposent d’une personnalisation contrôlée du document.

Une solution multicanal

Au-delà des fonctions offertes par son interface élaborée, KSL Interactive tire profit des capacités d’intégration de KSL Suite et fournit une diffusion multicanal des documents. Le document est envoyé par email ou par courrier en un clic, puis archivé. Le cycle de vie du document est respecté de sa création jusqu’à son envoi en passant par les étapes de validation et d’archivage.

Businesswoman pressing modern social type of iconsKSL Interactive, the best solution to personalize interactively your business documents!

Probably the most accomplished interactive solution on the market

Part of the KSL Suite, KSL Interactive is a professional solution to create a “one-to-one” personalized customer communication. KSL Interactive is a robust and intuitive solution designed for business users to personalize and deliver documents. On this criterion, KSL Interactive is probably the most accomplished solution on the market.
KSL Interactive can do everything! Offering a simple interface allowing a customization limited to a few clicks, or at the opposite, providing a rich word-like interface for redacting a complex document with several levels of table of contents and validation workflows.

An effective and intuitive solution

The creation of a document is often a key and sensitive step of a business process: a commercial offer or a contract for example must be effective and commits your company. Personalizing a document with the right content and with a perfect rendering maximizes the chances of a deal and limits its risks; it also allows to build a balanced and secured contractual relationship with your clients. With KSL Interactive, your teams create quickly elegant and secured documents, with content always up to date and apply a controlled document personalization.

A multichannel solution

Beyond the functions offered by its powerful interface, KSL Interactive takes advantage of the integration capabilities of KSL Suite and provides multichannel delivery functionalities. In one click the document is sent by email or by mail and archived. The document life cycle is respected from the creation of the document to its validation, archiving and delivery steps.

A response to the mobility needs

KSL Interactive is the way to create a document and customize it in any circumstances: from a PC, a Mac or a tablet, from your desktop, or face to face with your client. It responds to the new needs of mobility of your teams and partners.

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Dirigeants 28% - BNP Paribas Développement 72%

Le groupe Naelan est détenu majoritairement par ses dirigeants et par le groupe BNP Paribas, qui a marqué le souhait en 2013, d’accompagner le développement de la société.

La répartition des actions du capital social de Naelan Group est donnée dans la figure ci-contre. Les filiales du groupe sont détenues à 100% par Naelan Group.

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Management / Founders 72% - BNP Paribas 28%

Naelan Group is a private company, whose capital is mainly owned by its management team and by BNP Paribas, which expressed the wish in 2013 to support the development of the company.

The distribution of the shares of Naelan Group is given in the figure below. Naelan Software and Naelan Consulting, the two subsidiaries of the group, are 100% held by Naelan Group.

Technical Support Services

Lend project assistance to your teams or gain specific expertise to meet your implementation and deadline requirements.
There is often significant pressure when implementing IT projects, and it is especially difficult to meet deadlines and fulfill all the requirements from business lines without using outside help.
Naelan teams help you meet these challenges. We support our customers with the challenges associated with setting up effective publishing and document systems, using both our experience in publishing infrastructure solutions and our expertise with many of the products on the market. To meet this objectives, we offer specialized services at the customer’s site as well as technical assistance, which can last from several days to several months, with a strong commitment to results (package) and resources (profile and skills). Our extensive experience has also taught us that it is essential to have the right profiles in the right quantities for the success of a document project. With this in mind, Naelan provides profiles that can adapt, deliver the expected elements, collaborate closely with business lines, and develop good knowledge of our customers’ businesses.
Whatever your need, we have the right profiles to support you through your document projects, from the implementation phases (project manager, designer/developer, testers, etc.) to project management assistance. Our IT technicians, product experts, and consultants can conduct studies (needs assessments, requirements, and functional and technical specifications), provide tailored technical support, perform development on market document solutions, carry out testing/acceptance tasks, and even resolve specific technical constraints, such as mail management, multichannel communications, and technical integration.

Publishing Service Center

How do you respond to your business lines to implement or modify document management applications while mobilizing as few of your employees as possible, all while controlling quality and meeting deadlines?
How do you optimally free your teams from publishing development tasks at a low overall cost? To meet this objective, an increasing number of organizations are having to outsource the design of document templates and related processes, entrusting such work to an offsite service center.
There is a growing pressure to improve efficiency and increase profitability. All stakeholders, employees, shareholders, and customers expect more added value with lower costs and shorter deadlines. Using an external service center provides significant results and radically improves the way in which change requests are addressed, all while minimizing costs. This approach provides greater flexibility and responsiveness when faced with a change.
One of the major assets of Naelan teams is their ability to design effective document applications and documents that specifically meet each customer’s functional and technical requirements. We support our customers through this transformation towards greater efficiency, flexibility, and competitiveness.

Your Turnkey Project

Is your information system effective in meeting your communication, management, and document publishing needs? Are your processes and applications fragmented and inefficient, requiring lots of manual operations and providing poor traceability? Has your organization been able to go completely paperless for incoming, outgoing, and internal documents?
If you think that our many improvements are still possible in these areas, Naelan can help you take back control of your documents to improve your communication and internal processes.
In addition to improving the satisfaction of customers, partners, and employees, these document changes affect all business areas and indirectly affect your company’s performance and image. There are solutions for optimizing each and every operation in order to limit how much time users spend, reduce operational risks (including legal and business risks), provide complete traceability of operations, improve relationships between all people, whether internal or external, and improve the quality of exchanged documents.
Publishing, mail processing, paperless document communications, document archiving, and multichannel distribution are complicated disciplines that require a mastery of technologies, standards, and software products. These areas also require a perfect understanding of mail rooms and publishing production. Only specialized companies like Naelan can gain a proper understanding of all of these aspects and successfully complete projects on time and in accordance with the functional requirements.
Our extensive experience in the implementation of document architectures in connection with business applications has taught us that a successful integration project involves the proper handling of data, user interfaces, and security. A project also requires close collaboration with the areas of the business. Our integration teams, which include project managers and technical experts, are specialists in document applications, publishing, archiving, and document processing. They can fully optimize your existing systems when setting up new solutions, while accounting for the needs of your business lines.

Does your information system respond efficiently to your communication needs, to your control expectation and simply to your business document requirements? Or do your processes and business applications are fragmented and inefficient, consuming many manual operations, with a low traceability? Does your organization implement a full dematerialization of paper documents whether they are outgoing, incoming, or circulating within your organization?
If you imagine many improvements are still possible on these subjects, Naelan can help you take control of your documents to improve your communication and your internal processes.
Beyond the satisfaction of clients, partners and collaborators, these changes on documents affect all business departments and indirectly they impact the results and the image of your organization: solutions exist to optimize each operation, to limit the time spent by each user and reduce operational risks including legal and commercial issues, to get a full traceability of operations and improve each player.
Output management, mail processing, client communication management but also document archiving are complex disciplines, requiring expertise in technologies, in standards and software products. These areas also require a perfect understanding of the document production and mail rooms; only specialized companies such as Naelan, are able to help companies and bring projects to their term in compliance with the expected quality and deadlines.
Our significant experience on document project and technical architectures, has taught us that a successful integration project requires a perfect data management, simple and precise user interfaces and a good control of all security issues. A project also requires a close collaboration with business teams. Our integration teams, our project managers and technical experts are specialists of documentary applications, output management, document archiving and processing; they are able to optimize your existing systems during the implementation of new solutions, while taking into account the needs expressed by your business departments.

Evaluation of the return on investment all the way through a solution’s implementation

Optimizing single-piece office mail involves applying a publishing approach for the individual documents sent by employees. The benefits of this approach are often found in the savings on postage costs.
These savings, however, are not guaranteed, and the theoretical return on investment often differs in reality.
To solve this problem, we suggest consulting, directly based on our project experience, which can address the following key points:

  • Help in identifying candidate documents and applications
  • Estimates of expected actual volumes and postage savings
  • Estimated indirect savings (printing, manual envelope stuffing, etc.)
  • Qualification of the indirect benefits of such optimization (filing, traceability, quality, etc.)
  • Analysis of the impacts on your publishing production resources
  • Estimated ROI based on the implemented solutions (outsourcing or software solution)

These items form a solid case that allows you to make an objective decision regarding whether to launch a project for this area.

A check-up and quick upgrade of your multichannel customer communications

Including the Internet, email, text messaging, mobile web, social networking, and voice messaging, not to mention paper documents and faxes, customer relationship channels are multiplying, causing trouble for large organizations.
With our multichannel experience and our technical expertise, we offer an innovative and pragmatic approach that combines consulting and solution implementation, for short-term results that fit a medium-term optimization strategy.

  • A multichannel diagnosis to assess your situation compared to the market and identify risks, limitations, opportunities for optimization, and potential short- and medium-term gains
  • A short-term optimization approach, in project mode, involving the organization, processes, and introduction of useful tools and solutions
  • A report of your results and a progress plan for the next steps to take

As part of restructuring (ex. a merger or move) or simply in an effort to benefit from an effective mail management infrastructure, many organizations want to audit their existing processes for handling inflows and find solutions to improve them.
This quest for optimization often has a number of benefits:

  • Shorter routing and/or processing times
  • Lower costs
  • Control (monitoring and traceability) of « Mail » information
  • Control of legal risks

To meet this need, Naelan designed a special methodology that provides:

  • Analysis and benchmarking of the existing situation
  • Process optimization
  • Search for solutions
  • Change management

In particular, this methodology addresses the following analysis areas:

  • Mail rooms and sorting/assignment problems
  • Logistical processes (distribution/intra-site collection, routing between sites/shuttles)
  • Business process for handling a piece of mail (postal mail, fax, and email)
  • Digitization (scanning) of incoming mail and electronic mail routing
  • Impacts on filing
  • Electronic document management

Our consultants have extensive experience in this type of assignment, along with the ability to model existing processes correctly. They can also recommend pragmatic solutions for improving these processes based on:

  • extensive experience in process analysis and mail room procedures, as well as in related areas, such as archiving and publishing,

significant knowledge of the top solutions on the market (mail EDM/workflow, digitization, and LAD/RAD/OCR).

Our consultants are KSL solution experts who can guide you through the steps involved in building your document publishing project, all the way to its production release:

    • Assistance in the detailed analysis in order to study your existing situation and needs and steer you toward the methodology that will guarantee that your project is completed in the best possible manner
    • Technical implementation of KSL solutions and skills transfer to your teams
    • Assistance in setting up platforms
    • Optimized document modeling
    • Technical assistance with the integration through the development of production processes and communication with business applications
    • Technical assistance with deployment and the production release

Our teams never step in to replace your integrators or your teams. Instead, we provide targeted support related to KSL Suite software in order to put KSL solutions in production and allow them to evolve with maximum efficiency.

Document Management Expertise and Consulting

 
Continuous changes in technology, including software packages for publishing and managing documents and print materials, make it difficult for marketing, document production, and IT managers to do their jobs.
With new sourcing models, changing legislation, and tightening budgets, it has become difficult to streamline and optimize the processes used for managing generated documents. However, today’s decisions are crucial in providing a competitive advantage for an organization’s documents.
Our approach combines the traditional concepts of consulting and expertise in the data flows and document flows involved in maintaining customer relationships.
Our consultants perform an analysis and suggest pragmatic solutions that use:

  • Methodologies for conducting meetings and interviews (Mind Mapping)
  • Modeling of processes, needs, and use cases (OSSAD, UML, etc.)
  • Standard functional matrices adapted by our consultants to your specific situation

This experience gained through numerous customer projects allows us to provide effective consulting to suit your requirements, thereby providing a measurable added value for your organization.
The following are some of the business areas in which our consultants have worked:

  • Document management related to insurance claim files
  • Online contracts for loan products
  • Paperless contracts between a drug company and pharmacists
  • Multichannel incoming/outgoing flow between a bank and its customers and partners
  • Inspections related to regulatory requirements for banks (Basel II/III, MIF, AMF, etc.)

To guarantee interactive and scalable documents for its 900 salespeople in France and its 85,000 business customers, SYNERGIE, the 4th … company, has chosen to pair its new Selligent CRM solution with the KSL Suite publishing solution.
By optimizing the management of its document processes, Synergie creates, distributes, and manages more than 50,000 personalized and interactive documents per year, using a single content and customer data repository coming from the CRM solution.

SPEED. Shorter document preparation and validation time
SIMPLICITY. Central creation, management, and monitoring of your proposals
ACCURACY. Always up-to-date templates and editorial content, using the right graphical standard
CONSISTENCY-QUALITY. Predefined templates for efficient and elegant sales proposals
COLLABORATION. View, publish, and management proposals through a web browser, using a workflow driven by rights and permissions
TRACEABILITY. Monitor the use of each template, as well as publishing, printing, emailing, and mailing actions
SECURITY. Secure creation processes and provide better control over the risks associated with incorrect content

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The processes trade and the documents of management and communication touch with all the trades of a company, with its products and its services. Their design, their production and their distribution fall under a approach of quality, security and traceability. Integral part of the information system, they are closely related to functional and technical constraints. They depend on the trade policies of the companies, the legislations and regulations and the image which the organization wishes to convey, but their management must also conform to technical architectures and standards.
Naelan has the role of accompanying its customers, small and large companies, local government agencies and ministries, but also partners editors and integrators, in the analysis, the choice and the implementation of these documentary solutions. To answer this challenge, the engineering teams and consultants of Naelan propose services of council, d’assistance to the implementation, on site or in center of services, of the services of projects of integration, and of the services of maintenance and support.

 

Public Sector

KSL Suite publishing solution leader in local authorities

Local authorities (municipalities, departments, regions …) produce many types of documents, most of which are generated by specific business applications or office. These documents are administered haul destinations, subcontractors, other administrations and staff. In this complex context, KSL provides strong and secure software solutions, often integrated with business applications for the generation and management of documents within different business processes:

  • Social action: records and correspondence about childhood, the integration of disabled, youth housing and childcare
  • Financial management: budget and financial monitoring, commitment management states and editions of cost accounting
  • Human resources: issues of monitoring agents and event, pay slips and post-payroll records, payroll journals, summaries of contributions or transfer orders

In this business, software solutions KSL allow the composition and management of documents, such as:

  • The custom match
  • Forms
  • Newsletters and advice
  • Periodic mass editions
  • And their different modes of distribution (local or central printing, sending mail or fax, web publishing, archiving and EDM)

KSL Suite solutions enable mass editions, but also generate documents in an interactive mode. In the latter case, KSL web interface customization Suite substitute for office tools, giving the ability to edit the basic models, all documents in a controlled and secure manner.
KSL solutions also offer a robust solution to edit documents from any business applications. Several hundred municipalities, county councils and regional councils use, often without the knowledge, software packages KSL.

Telecom

Edition of invoices and statements Telecom

Based on KSL, the Telecom module is intended for telecom operators who need to produce high volume telecom invoices and meter readings. Documents published by KSL are dynamic complex documents consisting of several parts (summary invoice + retail + invoice summary invoice), and numerous paintings.
The solution enables the design and production of telecom billing documents:

  • Multi-column documents
  • Double-sided or single-sided
  • With or without an overlay, depending on the destination of documents (print, electronically sent or archived)
  • Containing pages whose portrait / landscape orientation changes within the same edition
  • Managing multiple languages in the same document, even on the same line (English / French, Arabic / French, etc.)
  • Integrating shaping steering technical codes (barcodes, OMR)
  • Generated batch

A tool adapted to linguistic particularities of each country

KSL Suite to design and maintain a limited number of templates, regardless of the number of languages used in invoices.
Key elements:

  • Multi-language Managements possible treatment of all languages within the same treatment, that is to say, to dynamically associate the language of each invoice to the language of each customer
  • Ability to manage multiple languages per invoice
  • Ability to manage multiple languages on a single line of a bill: for example, a label in a Latin font and wording in Arabic
  • Outsourcing of production resources to optimize batch sizes to produce
  • Adding a new language without questioning the project and the initial model
  • Dedicated web platform to ensure and maintain the translation of texts and paragraphs (translation dictionary)

 

Hospital Sector

KSL Suite publishing solution leader in the hospital field

The hospital environment is a major producer of documents, most of which are generated by specific business applications. These applications, real ERP specialized medical world, providing services to public and private health facilities, producing letters to patients and personal destinations. They also ensure the creation of many documents that circulate among different services.
In this very challenging environment, KSL provides strong and secure software solutions, often integrated with business applications for the generation and management of documents within different business processes:

  • Patient management, which publishes notice of admission, care sheets, invoices, reminders …
  • Medical monitoring, publisher laboratory labels, analysis reports, accompanying letters …
  • The management of the pharmacy with its inventory and alert states …
  • Financial management, which publishes accounting statements and budget tracking surveys
  • The management of human resources, which publishes pay slips, reporting expenses, annual wage statements, schedules

KSL Suite allows the creation of documents in a variety of business contexts:

  • The custom correspondence that is generated by centralized applications, but customized by medical personnel
  • The editions at the counter on pre-printed, published locally
  • Labels made on specific printers
  • Periodic mass editions made night
  • And their different distribution methods (paper, email, fax …), plus archiving in electronic format which can be provided by KSL
  • The medical and administrative teams have via web interfaces, dedicated areas, allowing quick access and highly secure documents.

Our references are mostly of hospital IT consolidation, real specialist software. They have chosen to embark software solutions KSL in their application range. KSL Suite is currently used by almost all of CHU Hospital and centers in France.

QUALITY. Elegant and consistent look of your documents
SECURITY. Better management and content quality using up-to-date information
SAVINGS. Lower costs (mail management, paperless system)
CUSTOMER SATISFACTION. Customer loyalty thanks to multichannel management
TRACEABILITY of information flows
SPEED. Time savings – Greater productivity

Statements, Invoices, Proposals, Correspondences, Contracts, Notices, Certificates, Payrolls, Labels…
…the business documents touch all the trades within an organization, which they are intended to the customers, that they accompany the sale by the products and services, but also that they are used by the collaborators and the partners. They must all effectively cover waitings of the trades and more largely of the collaborators to the service of the customers and the partners.
Their management deserves of this fact more the great attention. Their design, their production, their distribution but also their conservation falls under a approach of quality, security and traceability. It is within this framework that the various software solutions suggested by Naelan are registered, in a spirit of real partnership and commitment in the duration.
Naelan has the role of accompanying small and large companies, local government agencies and ministries, but also its partners editors and integrators, in creation and the provision of software solutions dedicated to the documentary edition:

  • Document output management solution: a cross-department platform for editing business document, adapted to all the branches of industry
  • Management of the HR documentary processes: a specialized solution of optimization of the documentary functions for the HR departments.
  • Management of the commercial documentary processes: a specialized solution of optimization of the documentary function for the commercial teams and client relationships.

To publish its HR documents, an insurance company with 3,000 employees managing 1.5 million policyholders and 2 million beneficiaries chose KSL HRDOC MANAGER to supplement its existing HR information system. Documents are published singly or in batches, using actions carried out by HR managers directly from the HRIS application. Some document templates can be accessed directly from an HR intranet.
The goal of this project was to model all of their HR documents using a reduced number of mockups and components in order to optimize their maintenance and to automate searches for employee information using a data feed from the HRIS.
The task of creating the mockups was assigned to the customer’s publishing team, and the HR and legal teams were responsible for adding and editing paragraphs within the documents (clauses for contracts and addenda).

SPEED. Produce HR documents more quickly and more reliably
ACCURACY. Always work with the latest version of the template and its content, in compliance with the graphical standard
SECURITY. Secure creation processes and lower the risks associated with incorrect content
COLLABORATION. Employees can view, edit, and manage their documents through a web browser
SIMPLICITY. Centrally create, manage, and track your documents

image_editique2With KSL Suite, management of your documents, from your business processes to the end customer!

Easily automate the creation, management, and distribution of your documents

KSL Suite, designed and distributed by Naelan, is an integrated software suite designed to standardize your business documents and customer correspondence. It works using a repository of components, document templates, and technical services, thereby implementing effective paper and electronic communication.
KSL Suite can produce all of your organization’s variable documents, including letters, invoices, statements, purchase orders, internal reports, sales proposals, technical memories, and more.
KSL Suite also provides the document processing functions needed to bundle and sort printable flows and add technical barcodes, as well as the multichannel distribution, and the storing and archiving of electronic documents.
KSL Suite supports all of your organization’s document publishing processes.

  • Automated (batch) publishing
  • On demand publishing
  • Hybrid mail management
  • Multichannel delivery and omnichannel management
  • Document archiving and workflow

Make your documents reliable and secure

KSL Suite improves the quality of sent documents, increases operational efficiency in the multichannel distribution and publishing of personalized documents, and reduces IT costs and related postal fees. It therefore improves customer satisfaction, the relevance of sent information, and boosts profitability.
Download the documentation

 

image_gestion_processus_documentaires_RHKSL HR Doc Manager, optimize and secure the publication of your HR documents

The human resources management service accomplishes a considerable share of administrative tasks. The result is a massive volume of documents to be processed, some of which may be sensitive or urgent, as well as a flow of information exchanged with employees. In a time of multiplying channels and expanded mobility, this requires standardizing, securing, and automating documents, including work contracts and addenda, certificates, personalized company reports, integration booklets, job descriptions, training documents, and more.
Any of these essential documents may require further computer processing so that the right information can more easily be transmitted to the right person, at the right time, in the right format, securely and in accordance with applicable legal provisions.

An effective collaborative and multichannel solution that integrates with your HRIS

While optimizing and simplifying your document processes, KSL HR Doc Manager can save you time, meet your quality requirements, and comply with your corporate graphics standards. The solution lowers your operating risks with regard to legal and court requirements, and it facilitates and optimizes document traceability. It can also use data directly from your HRIS. Finally, KSL provides reliable monitoring and archiving of your documents.

A comprehensive packaged solution for your HR needs

Using an intuitive interface, you can design variable document templates, such as work agreements and their addenda, individual company reports, pay slips, interview evaluations, or any other letter sent to employees (time off, training, etc.). Based on these templates, users create secure and complete documents and then personalize them. All users have a level of autonomy and appropriate personalization rights, which are governed by business rules and predefined authorizations.
KSL HR Doc Manager uses a repository that contains documents templates, as well as clauses, paragraphs, chapters, attachments, logos, and signatures that are used and shared in documents.

 
 
 
 
 

image_gestion_processus_documentaires_commerciauxWith KSL Proposal Manager, write more accurate and higher quality sales proposals faster than ever

The sales proposal is the key to winning new business.
Regardless of the business sector, sales teams are confronted with having to develop complex response files. These documents are meant to outline the prospect’s needs and provide a clear description of the proposals being made, all at a high level of editorial quality.
To maximize the chances of success, the sales proposal must simultaneously reflect a proper analysis of the needs expressed by the prospect and follow the response framework required by the tender, all while highlighting the nature and qualities of the proposed products and services.
Beyond these sales considerations, a sales proposal is also a document that binds the company. Its content must account for legal risks, the company’s commitments (ex. promised discounts), and related implementation and delivery risks. To accomplish this, it is important to integrate reliable data, including prices, up-to-date legal and sales terms, and an adequate pitch.
Finally, an effective sales proposal must be clear and legible, with elegant formatting, reflecting the company’s communication policy.
To meet these needs, Naelan designed the KSL Proposal Manager solution, which has been used for several years by thousands of salespeople from large- and medium-sized organizations.
KSL Proposal Manager is a collaborative proposal automation solution that centralizes and shares your document intelligence in a repository (library) and saves you time when writing your responses and updating their content.

A solution integrated into your business applications and using your customer data

The KSL Proposal Manager solution can be completely integrated into your information system.
The solution can be interfaced with your CRM or ERP softwares: the documents are created directly from the business application used by your sales team and can be personalized and assembled according to rules depending on the client data. For example, KSL Proposal Manager will insert the exact payment conditions of your client, or build a complex table presenting the commercial prices coming from your quoting software. KSL Proposal Manager can query or receive data simultaneously from several sources: databases, XML via Web Service, user directories, flat files, etc.
KSL Proposal Manager targets the proposal and contract writing process and does not store any client data: with KSL Proposal Manager, no need to upload or setup a products catalog or pricing tables; KSL Proposal Manager will take advantage both of your existing data and applications; it generates personalized documents and manages their interactive writing process; then it controls the document validation circuit, the document archiving et delivery steps.

A software solution installed on your servers or accessible in Cloud mode

The KSL Proposal Manager solution can be installed on your servers so that your teams can maintain full control of its administration and access security. It is also available in Cloud mode.

KSL Support

Naelan has a dedicated team responsible for helping its customers and partners working with KSL Suite software solutions. This team has a technical support hotline and works to troubleshoot and resolve technical problems and issues experienced by its customers.
Only customers with a maintenance and support agreement may access these support services.
Support is usually provided through a customer website, but it is also available by phone or e-mail. Some issues may also require on-site services. To make this service more efficient, Naelan offers a web tool that allows its customers to enter and track their requests. The tool provides the traceability needed for monitoring issues encountered in our software packages.
The KSL Suite technical support team is based in Lyon. Comprised of experienced engineers, the team provides KSL Suite customers with high quality, accurate, and fast support, Monday through Friday (excluding holidays). We can also provide 24/7 support through our integrator partners.
Our main objective is to categorize the problems and issues you encounter, forward requests for problem fixes to the research and development teams, if needed, and provide you with information on the status of incidents.
For efficient service, please have the following information available when contacting us:

  • The version number of the software you are using
  • A detailed description of the situation in which the problem is occurring
  • If possible, instructions on how to reproduce the problem (template, data set, project export, remote access, etc.)

Product Training

Naelan offers training on its entire line of KSL software and related technology.
These training sessions are designed to help you master KSL software and benefit from practical tips, project feedback, and best practices on using tools and managing development projects.
In France, Naelan has been approved as a training organization by the French Ministry of Labor, Employment, and Vocational Training. You will receive a certificate after you have completed training.
Courses are conducted at our offices in Paris and Lyon or at your location. We can also set up custom-tailored training courses to fit your needs. Our training courses are offered in French, English, and Spanish.
For a brochure about our training courses with details about the topics they cover, please contact our sales department.

Product Expertise

Our consultants are KSL solutions experts who can guide you through the steps involved in building your document publishing project, all the way to its production release:

  • Assistance in the detailed analysis in order to study your existing situation and needs and steer you toward the methodology that will guarantee that your project is completed in the best possible manner
  • Technical implementation of KSL solutions and skills transfer to your teams
  • Assistance in setting up platforms
  • Optimized document modeling
  • Technical assistance with the integration through the development of production processes and communication with business applications
  • Technical assistance with deployment and the production release

Our teams never step in to replace your integrators or your teams. Instead, we provide targeted support related to KSL Suite software in order to put KSL solutions in production and allow them to evolve with maximum efficiency.

Naelan's references
Naelan offers software solutions and professional services and consulting to all major private and public organizations, dealing with issues raised by the design, production and distribution of high-volume documents. KSL Suite was created in 1994 and currently has over 650 major references that trust our solutions.
Customers listed below in bold produce their document communication with KSL Suite software.

Finance

  • Bpifrance, Bred, Banque Solfea, Banque Postale, Cetelem, CFE, Cortal Consors, Cofidis, Cofinoga, Crédit CGI, Crédit Foncier, Groupe CSF, Dexia, LCL, Societe Generale…

Telecom and Medias

  • Bouygues Telecom, Canal+, Eutelsat, Globacom, Monaco Telecom, SFR, Orange, Virgin Mobile

Insurances

  • Axa, Cortal, Choregie, CPR SNCF, EoviMed, Gras Savoye, Klesia, Malakoff Mederic, MNT, MFP Services, AG2R LA MONDIALE, SPB

Government and public sector

  • Agence de services et de Paiement, Agirc Arcco, Conseil Général des Alpes Maritimes, INPI, Ministère de l’éducation national, Ministère de l’Intérieur

Tourism and Travel

  • Aéroport de Marseille Provence, Look Voyage, UCPA, Vacanciel, Visit Europe

Healthcare

  • CHU Rouen, CNAM, CPAGE, HCL, MIPIH, Pierre Fabre, SIB

Industries, Construction and Agriculture

  • Eurovia, Terrena, Renault Véhicules Industriels, Schneider Electric, Waterair

Other services

  • Agence de l’eau Seine Normandie, Arvato, DataOne, Document Channel, EPS, Michael Page, Numen, Saur, Synergie

Our goal is a seamless integration with your business applications

Naelan is interested in developing partnerships with companies that offer products or applications that complement its solutions. Software development company partners integrate a portion of the functionalities found in our document solutions. These agreements are typically long-term partnerships that bind Naelan and its software development companies.
Would you like to partner with Naelan? Contact us today!
Naelan currently has the following software development company partners:

 

We create the software technology, and you implement it. To each their own!

Integrator partners recommend and implement KSL Suite solutions. They oversee the sales aspect and customer needs. Some integrators also sell the software. In some cases, they contribute to requirements analysis, installation, development and software configuration. Some also provide level 1 support for KSL Suite software solutions. Whatever the business or project, Naelan‘s technical and sales teams provide support to integrators throughout a project, lending their product expertise, conducting training, or validating technical decisions. In addition, partner integrators have a number of advantages:

  • Free training
  • Free demo license for presales
  • Telephone support

Want to become a Naelan partner ? Don’t hesitate to get in touch.
Among Naelan’s integrator partners:

Naelan - Our partners

Let’s join our forces in a successful business partnership.


Large organisations are complex and Naelan needs partners who are specialised in certain business fields and technologies, in order to be able to provide the most appropriate answers to customer requirements.
Working together, Naelan and its partners provide the services expected by large organisations, in terms of functional and technical ‘fit’, certainly, but also with the knowledge of the organisation’s business context.
Our sole aim is to provide the marketplace with software technologies that match our clients’ requirements.  We are looking for professional and competent partners to implement our software technologies for our clients, or to build them into their own.
Naelan is seeking to sign partnership agreements with companies that share our corporate mindset : a sense of service, the desire to offer quality services to our customers, and a shared commercial outlook with regard to clients and partners.

Our Partners

Join Naelan’s ecosystem, contact us today.

Document Management solutions

Software + Consulting

Naelan is a company specializing in Communication and Document Management solutions for large public and private organizations facing the challenge of managing and producing significant volumes of documents. It operates in outgoing mail management, publishing and distributing documents, incoming mail, EDM, proposal automation and workflow, and the storage and electronic archiving of documents.
Naelan creates professional software and delivers consulting and system integration services to large companies and public organizations. Our customers are also customers of our partners, editors, and integrators, which allows our technologies to be widely distributed in Europe, as well as in Africa and Asia.
Each year since its formation, Naelan has posted positive results, making it possible to invest regularly in R&D. Nearly 28% of our teams are devoted to creating software solutions. In addition, the company’s share capital is majority-owned by individuals who are directly involved in the company’s operations. This ensures that decisions are made calmly and with great thought, in the best interests of customers, partners, and employees.
Naelan offers its customers and partners a set of Software Solutions and Integration and Consulting Services specializing in document management and publishing. These two complementary activities make it possible to deliver controlled and scalable solutions that clearly meet the expectations of its customers. Our Software and Services teams operate in parallel to support our customers and partners with these solutions and with most publishing, archiving, EDM, digitization, and multichannel distribution solutions on the market.

Twenty Years of Growth and Software Innovation

Naelan was formed in 1994 when a team of highly motivated computer scientists, formerly of Oracle France, created the KSL software solution.
Twenty years later, Naelan has now become a specialist in document publishing solutions and has more than 650 production customers around the world. The original reporting solution evolved into KSL Suite, a powerful document design and production platform, along with vertical solutions for HR and sales departments in large organizations.
The company also offers its customers and partners high-added-value consulting and integration services in all areas of document management.
Naelan History

Naelan’s cloud solutions

Naelan provides organizations with paperless Cloud Computing solutions that leverage its proprietary KSL technology and reside on secure, hosted infrastructures.
These Cloud Computing solutions do not require any hardware or software to be installed, and they can be up and running in almost no time at all.
Using a simple annual subscription with no upfront costs, they allow organizations to quickly improve their document publishing processes, with no limit on the number of documents produced.
Scalable, secure, and reliable, Naelan’s cloud solutions provide the versatility, simplicity, and efficiency that all organizations want. The company receives a custom-tailored solution, installed on an infrastructure that is hosted in a datacenter. It supports a shared PaaS (Platform as a Service) architecture that enables individual organizations to deploy their own dedicated application environment. With Naelan’s cloud solutions, your teams can independently manage document applications, while Naelan maintains the platform that runs those applications.

Two 100% Cloud Computing business solutions

Proposal Manager in the cloud

  • Template portal for sales proposals and customer correspondence: bids, estimates, technical briefs, letters, and more.
  • Interactive and collaborative preparation of your complicated sales proposals using a template and content library.
  • Distributed administration of your paragraphs, chapters, images, pages, and templates.
  • Automatic production of dynamic documents incorporating your CRM application.

HRdoc Manager in the cloud

  • Centralized document storage.
  • Document portal for your Human Resources Management Department: contracts, addenda, company reports, correspondence, sign-in list, pay slips, etc.
  • Interactive and collaborative preparation of your HR documents in conjunction with your HRIS.
  • Automated production of pay slips.
  • Distributed management of your paragraphs, chapters, images, pages, and templates.
  • Secure, centralized document storage and collaborative website.

image_carriere
We believe our success is due to the high levels of commitment of our staff.
We are seeking to develop our products and our activity. To do so, we are looking for talented, motivated, creative individuals, with a strong sense of team spirit and willing to get involved in an ambitious corporate project.
If you wish to contribute to the growth of a leading document management software company and get involved in an exciting and highly technical market, join us : send in your CV and a letter of application.
We are currently recruiting for several positions in our Paris and Lyon offices, as described below. Please send your application by e-mail to rh@naelan.fr or by surface mail to :
Naelan Group
Service des Ressources Humaines
Chemin de Nouvelle Source
69260 CHARBONNIERES, France

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Les informations contenues sur ce site, notamment les offres de produits et de services, les offres d´emplois ou de stages, les adresses et contacts ne sont mises à la disposition sur Internet qu´à titre indicatif.
Elles ne sont en aucun cas exhaustives ou complètes et peuvent présenter un certain décalage par rapport à l´actualité. Ces informations ne sont donc pas contractuelles et sont susceptibles d´être modifiées à tout moment, par Naelan.
Les sociétés mentionnées sur ce site, qu’elles soient clientes ou partenaires, sont nommées sans intention de nuire à leur réputation ; si une des sociétés nommées souhaite ne plus apparaître sur ce site pour une quelconque raison, Naelan s’engage à retirer son nom et ses éventuelles marques, dans les 24H suivant la demande.
Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire, artistique, industrielle ou les droits voisins, la reproduction totale ou partielle des images, logos, textes ou tableaux ne peut se faire sans l´autorisation écrite de Naelan.
Raison sociale : NAELAN GROUP SAS
Siret : 491 408 621
Siège social : 4 rue Claude Chappe – 69370 SAINT DIDIER AU MONT D’OR
Téléphone : 04 37 59 81 40
Directeur de Publication : Marie WALLET
Hébergement : OVH
Site réalisé par la société O2Sources

En vue de garantir à ses 900 commerciaux en France et à ses 85 000 entreprises clientes des documents interactifs et évolutifs, SYNERGIE, 4ème société…., a fait le choix de coupler sa nouvelle solution CRM Selligent à la solution d’éditique KSL Suite.
En optimisant ainsi la gestion de ses processus documentaires, Synergie crée, diffuse et gère plus de 50 000 documents par an, personnalisés de manière interactive et ce, à partir d’un référentiel unique de contenu et de données clients provenant de la solution CRM.

RAPIDITE. Temps de réalisation et de validation des documents plus courts

SIMPLICITE. Création, gestion et suivi de vos offres de manière centralisée

PRECISION. Modèles et contenus rédactionnels toujours à jour, dans la bonne charte

COHERENCE-QUALITE. Des modèles prédéfinis pour des propositions commerciales efficaces et élégantes

COLLABORATION. Visualisation, Edition et Gestion des propositions via un navigateur au sein d’un workflow selon droits et habilitations

TRACABILITE. Suivi de l’utilisation de chaque modèle et des actions d’édition, d’impression, d’envoi par email ou par courrier

SECURITE. Sécurisation des processus de création et meilleures gestion des risques liés à un contenu erroné

REUNICA est, depuis plus de 60 ans, un groupe important du secteur de la protection sociale : Assurance de Personnes et Retraite Complémentaire. Groupe paritaire à but non lucratif, REUNICA compte aujourd’hui près de 1.7 million de retraités allocataires, 3,.8 millions d’actifs cotisants et plus de 1.3 million d’assurés.
Pour éditer ses documents RH, REUNICA a choisi d’étendre la  solution spécialisée d’édition documentaire utilisée pour tous les courriers de gestion à son système d’information RH existant : les documents sont édités en masse ou à la demande, à partir d’actions réalisées par ses services RH depuis l’application SIRH ou depuis l’intranet RH de la solution.
La Direction des Ressources Humaines souhaitait améliorer l’édition des documents RH et en particulier les contrats de travail et les attestations envoyées aux collaborateurs. Une trentaine de documents sur lesquelles une source d’optimisation importante était nécessaire, ont été choisis et mis en œuvre avec la solution :

  • CDD de tout type : surcroit de travail, remplacement, renouvellement…
  • CDI de tout type : cadre, employé-agent de maîtrise, assistante commerciale, commerciaux itinérants, responsables régionaux, commercial grands comptes…
  • Attestations pôle emploi, attestation de salaire, attestation de présence, certificat de travail, solde de tout compte…

Ce projet a été mis en œuvre par Systalians, GIE informatique en charge des institutions de retraite, de prévoyance et les mutuelles du Groupe REUNICA, ainsi que des institutions de retraite complémentaire du Groupe AG2R LA MONDIALE. La mise en œuvre a été réalisée en quelques mois, incluant  une phase d’analyse du besoin avec les équipes DRH.
L’objectif pour Systalians a été de modéliser l’ensemble des documents avec un nombre réduit de maquettes et à partir d’un flux de données issu du SIRH. La création des maquettes a été confiée à son équipe éditique.
Le gestionnaire RH édite les documents depuis son SIRH : il clique sur un bouton de l’interface pour éditer le document. Certains documents ou paragraphes peuvent faire l’objet d’une modification par l’utilisateur. Dans ce cas, l’utilisateur a la possibilité d’ajouter, modifier ou supprimer certains paragraphes, puis il peut choisir d’imprimer le document ou de le soumettre à son responsable pour validation. Dans ce cas, le validateur se connecte sur une interface de gestion ; il accède aux documents en attente de validation, et il accepte le document ou précise les corrections/modifications à réaliser. Une fois le document finalisé, il est émis selon les cas par email au format PDF ou imprimé.Les collaborateurs sont également des utilisateurs de la solution puisqu’ils peuvent effectuer des demandes d’attestations depuis l’intranet RH. Une fois automatiquement composé, ces derniers leur sont envoyés dans leur messagerie professionnelle. Un niveau de confidentialité élevé était attendu : seules les équipes RH doivent avoir accès aux données et aux documents ; les flux et l’accès au serveur documentaire RH sont en outre sécurisés et en accès limité.

RAPIDITE. Rédiger plus rapidement et de manière plus fiable des documents RH
PRECISION. Travailler toujours à partir de la dernière version du modèle et de son contenu dans le respect de la charte graphique
SECURITE. Sécuriser les processus de création et réduire les risques liés à un contenu erroné.
COLLABORATION. Chaque collaborateur visualise, édite et gère ses documents via un navigateur
SIMPLICITE. Créer, gérer et suivre vos documents de manière centralisée.

Secteur public

KSL Suite, solution éditique leader dans les collectivités territoriales

Les collectivités territoriales (mairies, départements, régions…) produisent de très nombreux types de documents, qui pour la plupart sont générés par des applications métiers spécifiques ou par la bureautique.
Ces documents sont des courriers à destinations des administrés, des sous-traitants, des autres administrations et des personnels. Dans ce contexte complexe, Naelan apporte des solutions logicielles robustes et sécurisées, souvent intégrées aux applications métier, pour assurer la génération et la gestion des documents au sein de différents processus métier :

  • L’action sociale : dossiers et correspondances autour de l’enfance, de l’insertion des handicapés, des logements jeunes et des structures d’accueil
  • La gestion financière : documents du suivi budgétaire et financier, états de gestion des engagements et éditions de la comptabilité analytique
  • Les ressources humaines : éditions du suivi des agents et de l’événementiel, bulletins de paie et documents post-paie, journaux des paies, récapitulatifs des cotisations ou encore ordres de virement

Dans ce secteur d’activité, les solutions logicielles KSL permettent la composition et la gestion de documents, tels que :

  • La correspondance personnalisée
  • Les formulaires
  • Les bulletins et les avis
  • Les éditions périodiques de masse
  • Et leurs différents modes de diffusion (impression locale ou central, envoi mail ou fax, publication Web, archivage et GED)

Les solutions KSL Suite permettent des éditions de masse, mais aussi de générer des documents dans un mode interactif. Dans ce dernier cas, les interfaces web de personnalisation de KSL Suite se substituent aux outils bureautiques, en donnant la possibilité d’éditer sur la base de modèles, l’ensemble des documents, de manière contrôlée et sécurisée.
Les solutions KSL Suite offrent également une solution robuste pour éditer des documents depuis n’importe quelles applications métier. Plusieurs centaines de mairies, conseils généraux et conseils régionaux utilisent, souvent sans le savoir, les progiciels de Naelan.

Telecom

Édition de factures et relevés télécom

Basé sur KSL Suite, le module Télécom s’adresse aux opérateurs télécoms qui doivent produire en gros volume des factures et relevés de consommation télécom. Les documents édités par KSL sont des documents complexes dynamiques, composés de plusieurs parties (facture de synthèse + facture de détail + facture récapitulative), et de très nombreux tableaux.
La solution permet de concevoir et produire des documents de facturation télécom :

  • Documents multi-colonnés
  • Recto-verso ou recto seul
  • Avec ou sans fond de page, selon la destination des documents (documents imprimés, envoyés électroniquement ou archivés)
  • Contenant des pages dont l’orientation portrait/paysage change au sein d’une même édition
  • Gérant plusieurs langues dans un même document, voire sur une même ligne (anglais/français, arabe/français, etc.)
  • Intégrant des codes techniques de pilotage du façonnage (codes barres, OMR)
  • Générés en mode batch

Un outil adapté aux spécificités linguistiques de chaque pays

KSL Suite vous permet de concevoir et maintenir un nombre limité de modèles de documents, quel que soit le nombre de langues utilisées dans les factures.
Eléments clés :

  • Gestion multi-langues avec traitement possible de toutes les langues au sein d’un même traitement, c’est-à-dire d’associer dynamiquement le langage de chaque facture à la langue de chaque client
  • Possibilité de gérer plusieurs langues par facture
  • Possibilité de gérer plusieurs langues sur une même ligne d’une facture : par exemple, un libellé dans une police latine et un libellé dans une langue arabe
  • Externalisation des ressources de production pour optimiser les tailles des lots à produire
  • Ajout d’une nouvelle langue sans remise en cause du projet et du modèle initial
  • Plate-forme dédiée web pour assurer et maintenir la traduction des textes et paragraphes (dictionnaire de traduction)

Secteur hospitalier

KSL Suite, solution éditique leader dans le domaine hospitalier

Le monde hospitalier est un grand producteur de documents, qui pour la plupart sont générés par des applications métiers spécifiques. Ces applications, véritables ERP spécialisés au monde médical, assurent le fonctionnement des établissements publics et privés de santé, produisant des courriers à destinations des patients et des personnels. Ils assurent aussi la création de très nombreux documents qui circulent au sein des différents services.
Dans ce contexte très exigeant, Naelan apporte des solutions logicielles robustes et sécurisées, souvent intégrées aux applications métier, pour assurer la génération et la gestion des documents au sein de différents processus métier :

  • La gestion du patient, qui édite des avis d’admission, des feuilles de soins, des factures, des relances…
  • Le suivi médical, qui édite des étiquettes de laboratoire, des rapports d’analyses, de courriers d’accompagnement…
  • La gestion de la pharmacie avec ses états d’inventaire et d’alerte…
  • La gestion financière, qui édite des états comptables et des relevés de suivi budgétaire
  • La gestion des ressources humaines, qui édite les bulletins de salaire, les déclaration des charges, les déclarations annuelles des salaires, les plannings

KSL Suite permet la création de ces documents dans des contextes métier très divers :

  • La correspondance personnalisée, qui est générée par des applications centralisées, mais personnalisées par les personnels médicaux
  • Les éditions au guichet sur pré-imprimé, éditées localement
  • Des étiquettes réalisées sur des imprimantes spécifiques
  • Les éditions périodiques de masse réalisées de nuit
  • Et leurs différents modes de diffusion (papier, email, fax…), sans oublier l’archivage au format électronique qui peut être assuré par KSL Suite

Les équipes médicales et les administratifs disposent via des interfaces Web, des espaces dédiés, permettant un accès rapide et très sécurisé aux documents.
Nos références sont pour la plupart des regroupements d’informatique hospitalière, véritables éditeurs de logiciels spécialisés. Ils ont fait le choix d’embarquer les solutions logicielles KSL Suite dans leur gamme applicative. KSL Suite est actuellement utilisée par la quasi-totalité des CHU et Centres Hospitaliers en France.

Qualité de vos « communications », documents & emails : une présentation élégante et homogène de vos documents.
Un contenu maîtrisé et sécurisé : une meilleure gestion et qualité du contenu des documents, construit à partir de données clients à jour et de composants validés.
Économie : optimisation des coûts postaux par une mise en œuvre des contraintes postales, par la dématérialisation des envois et par une élaboration plus rapide de vos documents de gestion & marketing.
Satisfaction clients : une fidélisation des clients grâce à une meilleure utilisation de chaque canal de communication, à une expérience client améliorée lors de l’accès aux documents et aux messages et à des documents plus personnalisés et plus clairs.
Traçabilité : un contrôle total des flux d’information, des envois et des modifications sur le contenu des documents.
Rapidité : des gains de temps, une meilleure productivité de vos collaborateurs dans leur communication clients et la prise en compte des contraintes de mobilité.

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Compléter vos équipes sur vos projets, ou vous apporter une expertise ponctuelle, pour répondre à vos exigences de délai et de mise en œuvre.
La pression est souvent importante lors de la mise en œuvre de projets informatiques et il est surtout très difficile de tenir les délais et de répondre à toutes les attentes des directions métier sans faire appel à de l’aide extérieure.
Les équipes de NAELAN vous accompagnent pour répondre à ces enjeux : nous relevons avec nos clients les challenges liés à la mise en place de systèmes performants éditiques et documentaires, en nous appuyant à la fois sur notre expérience des solutions d’infrastructures d’éditique et notre expertise sur de nombreux produits du marché. Pour répondre à cet objectif, nous proposons des prestations spécialisées sur site client et en assistance technique, qui peuvent durer quelques jours à plusieurs mois, avec un engagement fort de résultats (forfait) ou de moyen (profil et compétences).
Notre expérience importante nous a appris également qu’il est indispensable d’avoir les bon profils et en nombre suffisant pour réussir un projet documentaire. C’est dans cette optique que NAELAN propose des profils capables de s’adapter, de livrer les éléments attendus, de collaborer étroitement avec les métiers et disposant d’une bonne connaissance des métiers de nos clients.
Quel que soit votre besoin, nous sommes à même de vous proposer les bons profils pour vous accompagner sur vos projets documentaires, sur des phases de mise en œuvre (chef de projet, concepteur/développeur, testeurs…) mais aussi sur l’assistance à maîtrise d’ouvrage. Nos informaticiens, experts produits et consultants sont à même de réaliser des études (études de besoins, cahier des charges, spécifications fonctionnelles et techniques), d’apporter une aide technique ponctuelle, de réaliser des développements sur des solutions documentaires du marché, d’assurer des tâches de test/recette ou encore sur la résolution de contraintes techniques spécifiques comme la gestion postale, la communication multicanal, l’intégration technique.

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Comment répondre à vos directions métiers pour mettre en place ou modifier les applications de gestion documentaire (GED) en mobilisant le minimum de vos collaborateurs, tout en maîtrisant qualité et délais ?

Comment libérer vos équipes des tâches de développements éditiques de manière optimale et à un coût complet inférieur ? C’est pour répondre à cet objectif que de plus en plus d’organisations se tournent vers l’externalisation de la conception des modèles de documents et des processus associés, en confiant ces travaux à un centre de service externalisé.

La pression pour obtenir des gains d’efficacité et de rentabilité est en effet de plus en plus forte : toutes les parties prenantes, collaborateurs, actionnaires et clients, attendent plus de valeur ajoutée pour un coût plus faible et des délais raccourcis. Faire appel à un Centre de service externe fournit des résultats significatifs et améliore radicalement la manière d’aborder les demandes de changement, le tout à un coût optimisé. Cette approche apporte plus d’agilité et de réactivité pour répondre au changement.

L’un des atouts majeurs des équipes de Naelan réside dans leur capacité à concevoir des documents et des applications documentaires performantes qui répondent précisément aux attendus fonctionnels et techniques de chaque client. Nous accompagnons ainsi la transformation de nos clients vers plus d’efficacité, d’agilité et de compétitivité.

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Votre système d’information répond-t-il efficacement à vos besoins de communication, de gestion et d’édition documentaire ? Ou bien vos processus et applications sont-ils fragmentés et peu efficaces, consommant de nombreuses opérations manuelles, avec une traçabilité faible ? Votre organisation a-t-elle pu mettre en œuvre une dématérialisation complète des documents qu’ils soient sortants, entrants ou circulants au sein de votre organisation ?

Si vous pensez que de notre nombreuses améliorations sont encore possibles sur ces sujets, Naelan peut vous aider à reprendre le contrôle de vos documents pour améliorer votre communication et vos processus internes.

Au-delà de la satisfaction des clients, des partenaires et des collaborateurs, ces changements sur les documents impactent tous les métiers et indirectement les résultats et l’image de votre organisation : des solutions existent pour optimiser au maximum chaque opération afin de limiter le temps passé par les utilisateurs, diminuer les risques opérationnels notamment juridiques et commerciaux, apporter une traçabilité complète des opérations réalisées, améliorer les relations entre chaque acteur qu’il soit interne ou externe et augmenter la qualité des documents échangés.

L’éditique, le traitement des courriers, la dématérialisation des communications documentaires mais aussi l’archivage documentaire et la diffusion multicanal sont des disciplines complexes, nécessitant la maîtrise de technologies, de standards et des produits logiciels ; ces domaines requièrent également une compréhension parfaite du métier de production éditique et des salles courriers ; seules des sociétés spécialisées comme Naelan, sont capables d’appréhender dans de bonnes conditions tous ces aspects pour amener à leur terme les projets dans le respect des attendus fonctionnels et des délais.

Notre expérience importante sur la mise en œuvre d’architectures documentaires en liaison avec des applications métier, nous a appris qu’un projet d’intégration réussi implique un traitement approprié des données, des interfaces utilisateurs et de la sécurité. Un projet requiert également une collaboration étroite avec les métiers. Nos équipes

d’intégration, chefs de projet et experts techniques, sont des spécialistes des applications documentaires, de l’édition, de l’archivage et du traitement des documents ; ils sont à même d’optimiser au maximum vos systèmes existants lors de la mise en place de nouvelles solutions, tout en prenant en compte les besoins exprimés par vos directions métier.

Votre système d’information répond-t-il efficacement à vos besoins de communication, de gestion et d’édition documentaire ? Ou bien vos processus et applications sont-ils fragmentés et peu efficaces, consommant de nombreuses opérations manuelles, avec une traçabilité faible ? Votre organisation a-t-elle pu mettre en œuvre une dématérialisation complète des documents qu’ils soient sortants, entrants ou circulants au sein de votre organisation ?
Si vous pensez que de notre nombreuses améliorations sont encore possibles sur ces sujets, Naelan peut vous aider à reprendre le contrôle de vos documents pour améliorer votre communication et vos processus internes.
Au-delà de la satisfaction des clients, des partenaires et des collaborateurs, ces changements sur les documents impactent tous les métiers et indirectement les résultats et l’image de votre organisation : des solutions existent pour optimiser au maximum chaque opération afin de limiter le temps passé par les utilisateurs, diminuer les risques opérationnels notamment juridiques et commerciaux, apporter une traçabilité complète des opérations réalisées, améliorer les relations entre chaque acteur qu’il soit interne ou externe et augmenter la qualité des documents échangés.
L’éditique, le traitement des courriers, la dématérialisation des communications documentaires mais aussi l’archivage documentaire et la diffusion multicanal sont des disciplines complexes, nécessitant la maîtrise de technologies, de standards et des produits logiciels ; ces domaines requièrent également une compréhension parfaite du métier de production éditique et des salles courriers ; seules des sociétés spécialisées comme Naelan, sont capables d’appréhender dans de bonnes conditions tous ces aspects pour amener à leur terme les projets dans le respect des attendus fonctionnels et des délais.
Notre expérience importante sur la mise en œuvre d’architectures documentaires en liaison avec des applications métier, nous a appris qu’un projet d’intégration réussi implique un traitement approprié des données, des interfaces utilisateurs et de la sécurité. Un projet requiert également une collaboration étroite avec les métiers. Nos équipes d’intégration, chefs de projet et experts techniques, sont des spécialistes des applications documentaires, de l’édition, de l’archivage et du traitement des documents ; ils sont à même d’optimiser au maximum vos systèmes existants lors de la mise en place de nouvelles solutions, tout en prenant en compte les besoins exprimés par vos directions métier.

Naelan peut intervenir de l’évaluation des retours sur investissement jusqu’à la mise en œuvre d’une solution

L’optimisation du courrier égrené bureautique consiste à appliquer une démarche éditique aux documents unitaires envoyés par les collaborateurs. Les bénéfices de cette démarche sont en général à trouver sur les économies réalisées sur le poste affranchissement.

Ces économies ne sont cependant pas garanties et les retours sur investissement théoriques sont souvent en décalage par rapport à la réalité.

Pour répondre à cette problématique, nous proposons une démarche de conseil, issue directement de nos expériences projets, qui permet d’aborder les points-clés suivants :

  • Aide à la définition des applications et documents candidats
  • Estimation des volumes réels attendus et des économies d’affranchissement
  • Estimation des économies indirectes (impression, mise sous pli manuelle…)
  • Qualification des bénéfices indirects de cette optimisation (archivage, traçabilité, qualité…)
  • Analyse des impacts sur vos moyens de production éditique
  • Estimation d’un ROI selon les solutions mise en œuvre (externalisation ou solution logicielle)

Ces éléments font l’objet d’un dossier solide qui vous permet objectivement de décider ou non, de lancer un projet sur ce sujet.

Naelan est en mesure de réaliser pour vous un check up et une mise à niveau rapide de votre communication client multicanal.

Internet, e-mail, sms, web-mobile, réseaux sociaux, messages vocaux… sans oublier les documents papiers et le fax, les canaux de la relation client se multiplient, source de difficultés pour les grandes organisations.

Forts de notre expérience du multicanal et de nos expertises techniques, nous proposons une approche novatrice et pragmatique combinant conseil et mise en œuvre de solutions, pour des résultats à court terme s’inscrivant dans une stratégie d’optimisation à moyen terme :

  • Un diagnostic multicanal pour évaluer votre situation par rapport au marché, identifier les risques, les limites, les leviers d’optimisation et les gains potentiels à court et moyen termes
  • Une démarche d’optimisation à courtterme en mode projet embarquant l’organisation, les processus et la mise en place des outils et solutions pertinentes
  • Un bilan des résultats et un plan de progrès pour les prochaines étapes

 

Dans le cadre de restructuration (fusion, déménagement par exemple), ou simplement dans le souci de bénéficier d’une infrastructure de gestion du courrier efficace, de nombreuses organisations souhaitent auditer les processus existants de traitement de leurs flux entrants et trouver des solutions pour les améliorer.
Cette recherche d’optimisation apporte souvent de nombreux avantages :

  • Optimisation des délais d’acheminement et/ou de traitement
  • Réduction des coûts
  • Maîtrise (suivi et traçabilité) de l’information « Courrier »
  • Maîtrise des risques légaux

Pour répondre à ce besoin, Naelan a conçu une méthodologie spécifique permettant d’adresser :

  • L’analyse et le benchmarking de l’existant
  • L’optimisation des processus
  • La recherche de solutions
  • L’accompagnement au changement

Cette méthodologie aborde notamment les champs d’analyse suivants :

  • Salle courriers et problématiques de tri / affectation
  • Processus logistiques (distribution / collecte intra site, acheminement inter sites – navettes)
  • Processus métier de traitement d’un courrier (pli postal, fax, mail)
  • Dématérialisation (numérisation) des flux entrants et acheminement électronique des plis
  • Impacts sur l’archivage
  • Gestion électronique des documents

Nos consultants bénéficient d’une expérience importante dans ce type de mission ainsi que d’une capacité à modéliser de manière correcte les processus existants. Ils sont à même de préconiser des solutions pragmatiques d’amélioration de ces processus en s’appuyant sur :

  • une expérience importante sur l’analyse des processus et sur les modes opératoires d’une salle courrier, mais aussi sur les domaines connexes que sont l’archivage et l’éditique,
  • une grande connaissance des solutions majeures du marché (workflow / GED Courrier, numérisation, LAD/RAD/OCR).

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L’évolution permanente des technologies, notamment celles des progiciels d’édition et de gestion de documents et des matériels d’impression, rend difficile la tâche des responsables informatiques, du marketing et de la production documentaire.
Avec de nouveaux modèles de sourcing, des législations en mutation et des budgets de plus en plus serrés, il est devenu difficile de rationaliser et optimiser les processus qui gèrent les documents générés. Pourtant, les choix d’aujourd’hui sont cruciaux pour faire de la fonction documentaire d’une organisation un avantage compétitif.
Notre approche combine les concepts classiques de conseil et l’expertise dans les flux de données et les flux documentaires liés au domaine de la relation clients.
Nos consultants analysent et proposent des solutions pragmatiques en utilisant :

  • Des méthodologies de conduite de réunions et d’interviews (Mind Mapping)
  • Une modélisation des processus, des besoins et des cas d’utilisation (OSSAD, UML…)
  • Des matrices fonctionnelles types qui sont adaptées à votre contexte par les consultants

Cette expérience acquise à travers de nombreux projets clients permet de fournir un conseil efficace, adapté à vos exigences, et apportant une plus-value mesurable pour votre organisation.
Quelques contextes métier sur lesquels nos consultants ont travaillé :

  • Gestion documentaire liée aux dossiers de sinistres dans l’assurance
  • Contractualisation en ligne de produits de crédit
  • Contractualisation dématérialisée entre un industriel du médicament et des pharmaciens
  • Flux multicanal entrants/sortants d’une organisation bancaire avec ses clients et ses partenaires
  • Contrôles liés aux contraintes règlementaires bancaires (Bâle II/III, MIF, AMF…)
  • Gestion et traitements des feuilles de temps
  • Modélisation d’offres commerciales

Support technique KSL Suite

Naelan dispose d’une équipe dédiée en charge de l’assistance de ses clients et partenaires sur les solutions logicielles KSL Suite. Cette équipe assure un support technique hotline en français, anglais et espagnol. Elle travaille sur la qualification et la résolution des problèmes et difficultés techniques rencontrés par ses clients.
L’accès au support est réservé aux clients disposant d’un contrat de support et de maintenance.
Ce service est réalisé en général au travers d’un espace web clients, mais aussi par téléphone ou par email, mais peut aussi nécessiter des interventions sur site. Naelan propose en effet, pour rendre plus efficace ce service, un outil web qui permet à ses clients de saisir et suivre leurs demandes. Cet outil assure la traçabilité nécessaire au suivi des questions rencontrées sur nos progiciels.
L’équipe de support technique KSL Suite est basée à Lyon. Composée d’ingénieurs expérimentés, elle a pour vocation d’offrir aux clients qui investissent dans les solutions KSL Suite un support de qualité, précis et rapide, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nous sommes également en mesure de vous proposer, via nos partenaires intégrateurs, un support 7J/7 – 24H/24.
Notre objectif principal est de qualifier dans les plus brefs délais les problèmes et difficultés que vous rencontrez, de transmettre si besoin la demande de correction d’un problème aux équipes de recherche et développement, et de vous communiquer les informations sur l’état des incidents.
Pour bénéficier d’un service efficace, nous vous demandons de préparer :

  • Le numéro de version du logiciel que vous utilisez
  • Une description précise des conditions dans lesquelles se présente le problème
  • Si possible, les éléments pour reproduire le problème (modèle, jeu de données, export projet, accès distant, etc.)

Formation produit KSL

Naelan propose des formations sur l’ensemble de la gamme des logiciels KSL et sur les technologies associées.

Ces sessions permettent de maîtriser les logiciels KSL et de bénéficier de conseils pratiques, de retours d’expériences projets et de meilleures pratiques sur l’utilisation des outils et l’organisation des développements.

En France, Naelan est un organisme de formation agréé par le Ministère du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle. Un justificatif de formation pourra vous être remis.

Ces formations sont réalisées dans nos locaux à Paris, Lyon ou dans vos locaux. Nous pouvons aussi organiser des formations sur-mesure adaptées à vos besoins. Nos formations sont proposées en français, anglais et espagnol.

Vous souhaitez recevoir la brochure de ces formations détaillant leur contenu, n’hésitez pas à contacter notre service commercial.

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Nos consultants interviennent sur un mode expert Solutions KSL pour vous accompagner sur les différentes étapes de la construction de votre projet d’édition documentaire jusqu’à sa mise en production :

  • Assistance à l’analyse détaillée : pour étudier votre existant et vos besoins, vous orienter vers la méthodologie qui vous permettra d’assurer une mise en œuvre de votre projet dans les meilleures conditions
  • Mise en œuvre technique des solutions KSL et transfert de compétences à vos équipes
  • Assistance au paramétrage des plateformes
  • Optimisation de la modélisation des documents
  • Assistance technique à l’intégration : mise au point des processus de production et communication avec les applications métier
  • Assistance technique au déploiement et à la mise en production

Nos équipes ne se substituent jamais à vos intégrateurs ni à vos équipes mais apportent un accompagnement ponctuel autour des logiciels KSL Suite, afin de mettre en production les solutions KSL ou les faire évoluer avec le maximum d’efficacité.

Nos consultants interviennent en tant qu’expert des solutions logicielles KSL pour vous accompagner sur les différentes étapes de la construction de votre projet d’édition documentaire jusqu’à sa mise en production :

  • Assistance à l’analyse détaillée : pour étudier votre existant et vos besoins, vous orienter vers la méthodologie qui vous permettra d’assurer une mise en œuvre de votre projet dans les meilleures conditions
  • Mise en œuvre des services techniques du serveur KSL et transfert de compétences à vos équipes
  • Assistance au paramétrage des plateformes
  • Optimisation de la modélisation des documents
  • Assistance technique à l’intégration : mise au point des processus de production et communication avec les applications métier
  • Assistance technique au déploiement et à la mise en production

Nos équipes ne se substituent jamais à vos intégrateurs ni à vos équipes mais apportent un accompagnement ponctuel autour des logiciels KSL Suite, afin de mettre en production les serveurs KSL ou les faire évoluer avec le maximum d’efficacité.
Pour tout renseignement détaillé sur les solutions KSL Suite de Naelan, n’hésitez pas à nous contacter.

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KSL Proposal Manager, rédiger plus vite des offres et contrats commerciaux plus précis et de qualité

La proposition commerciale est l’élément clé pour gagner de nouvelles affaires.
Quel que soit le domaine d’activité, les équipes commerciales sont confrontées à l’élaboration de dossiers complexes de réponse. Ces documents doivent préciser les besoins du prospect et apporter une description claire des propositions qui sont faites, dans un niveau de qualité rédactionnel important.
Pour maximiser les chances de succès, la proposition commerciale doit en même temps refléter une analyse correcte des besoins exprimés par le prospect, suivre le cadre de réponse imposé par l’appel d’offre, tout en mettant en valeur la nature et les qualités des produits et des services proposés.
Au-delà de ces considérations commerciales, une proposition commerciale et les contrats associés sont aussi des documents qui engagent la société. Leur contenu doit prendre en compte les risques juridiques, les engagements de la société (par exemple, les remises consenties) et les risques de mise en œuvre ou de livraison. Pour cela, il est important d’intégrer des données fiables, notamment tarifaires, des conditions commerciales et juridiques à jour et un argumentaire adéquat.
Enfin, une proposition commerciale efficace exige une mise en forme élégante, claire et lisible, reflétant la politique de communication de la société.
C’est pour répondre à ces besoins que Naelan a conçu la solution KSL Proposal Manager, solution utilisée depuis plusieurs années par des milliers de commerciaux de grandes et moyennes organisations.
KSL Proposal Manager est une solution de rédaction collaborative qui permet de centraliser et de mutualiser l’intelligence de vos documents au sein d’un référentiel (bibliothèque) et de gagner du temps dans la rédaction de vos réponses ainsi que dans la mise à jour de leur contenu.

Une solution intégrée à vos applications et qui exploite vos données clients

La solution KSL Proposal Manager s’intègre complètement à votre système d’information.
La solution s’interface notamment avec votre CRM ou votre ERP : les documents seront créés directement depuis l’application métier qu’utilisent vos commerciaux et seront personnalisés et assemblés en fonction des données clients de l’application. Il sera facile par exemple d’insérer les conditions commerciales propres à chaque client ou d’afficher un tableau présentant l’offre tarifaire que votre outil de calcul de devis a généré. KSL Proposal Manager peut récupérer des données à partir de plusieurs sources en même temps : bases de données, annuaires, fichiers plats, etc.
La solution KSL Proposal Manager cible le processus d’élaboration des documents et ne stocke pas vos données : dans KSL Proposal Manager, nul besoin de configurer un catalogue de produits et d’options ou encore les tarifs ; le logiciel est une solution qui exploitent vos données et vos applications existantes; il génère des offres et contrats personnalisés et contrôle la personnalisation, la finalisation du document, sa validation, son archivage et son envoi.

Une solution logicielle installée sur vos serveurs ou accessible en mode Cloud

La solution KSL Proposal Manager peut être installée chez vous, afin que vos équipes gardent une maîtrise complète de son administration et de sa sécurité d’accès. Elle est également proposée en mode Cloud.
 

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KSL HR Doc Manager, optimisez & sécurisez l’édition de vos documents RH

Le service de gestion des ressources humaines accomplit une part considérable de tâches administratives. Il en résulte un volume important de documents à traiter, parfois sensibles et urgents ainsi qu’un flux d’échanges d’informations avec les collaborateurs, qu’il convient, à l’heure de la multiplication des canaux et de la mobilité, d’homogénéiser, de sécuriser et d’automatiser : contrats de travail et avenants, attestations, bilans sociaux personnalisés, livrets d’intégration, fiches de postes, documents de formations, etc.
Tous ces documents essentiels peuvent profiter d’une informatisation plus poussée, afin de faciliter la transmission de la bonne information à la bonne personne, au bon moment, au bon format, de manière sécurisée et dans le respect des dispositions légales en vigueur.

Une solution efficace collaborative et multicanal, intégrée à votre SIRH

KSL HR Doc Manager, en optimisant et simplifiant vos processus documentaires, vous permet de gagner du temps, mais aussi de répondre à vos exigences de qualité et d’homogénéisation de la charte graphique de l’entreprise. La solution réduit vos risques opérationnels face aux contraintes juridiques et légales et facilite et optimise la traçabilité de vos documents. Elle permet en outre une utilisation des données de votre SIRH, sans manipulation. Enfin, KSL fiabilise le suivi et l’archivage de vos documents.

Une solution complète et packagée à vos besoins RH

Grâce à une interface intuitive, vous concevez des modèles de documents variables tels que des contrats de travail et leurs avenants, des bilans sociaux individuels, des fiches de paie, des entretiens d’évaluations ou tout autre courrier envoyé aux salariés (congés, formation…). A partir de ces modèles, les utilisateurs créent des documents aboutis et sécurisés et les personnalisent. Chaque utilisateur bénéficie d’un niveau d’autonomie et de droits de personnalisation adaptés régis par des règles métier et des habilitations prédéfinis.
KSL HR Doc Manager s’appuie pour cela sur un référentiel regroupant les modèles de documents, mais aussi les clauses, paragraphes, chapitres, pièces jointes, logos, signatures utilisés et mutualisés dans les documents.

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Naelan propose aux organisations des solutions de dématérialisation en mode SaaS (Software As A Service) basées sur ses propres technologies KSL et installées sur des infrastructures hébergées et sécurisées.
Ces solutions logicielles en mode SaaS ne nécessitent aucun logiciel ou matériel à installer et sont opérationnelles dans des délais extrêmement courts.
Grâce à un simple abonnement annuel et sans aucun coût d’acquisition, elles permettent aux organisations d’améliorer leurs processus de communication clients, dans de meilleurs délais et sans limite sur les volumes de documents et emails produits.
Évolutives, sécurisées et fiables, les solutions SaaS de Naelan offrent la souplesse, la simplicité et l’efficacité que toutes les organisations recherchent : l’entreprise dispose de sa solution personnalisée, installée sur une infrastructure hébergée dans un data center. Elle bénéficie d’une architecture physique mutualisée et de serveurs logiques dédiés, qui permettent à chaque organisation de disposer de son propre environnement applicatif dédié et à moindre coût. Avec les solutions SaaS de Naelan, vos équipes administrent en toute autonomie les applications et Naelan assure la maintenance des plates-formes.
N’hésitez pas à contacter Naelan pour toute information complémentaire au sujet des solutions Saas.

Notre objectif, une intégration transparente dans vos applications métier

Naelan cherche à développer ses partenariats avec des sociétés offrant des produits ou des applications complémentaires à ses solutions. Les partenaires éditeurs de logiciels intègrent une partie des fonctionnalités de nos solutions documentaires. Ces accords sont en général des partenariats sur le long terme, qui engagent Naelan et ces éditeurs.
Vous souhaitez devenir partenaire de Naelan ? Contactez-nous dès aujourd’hui.
Naelan compte aujourd’hui parmi ses partenaires éditeurs de logiciels, les sociétés suivantes :

Nous créons des technologies logicielles, vous les mettez en œuvre, chacun son métier…

Les partenaires intégrateurs préconisent et mettent en œuvre les solutions KSL Suite. Ils maîtrisent l’ensemble de l’affaire commerciale et des besoins du client. Certains d’entre eux commercialisent également les logiciels. Selon les cas, ils assurent l’analyse des besoins, l’installation, les développements, le paramétrage des logiciels. Certains d’entre eux assurent également le support de niveau 1 des solutions logicielles KSL Suite. Quelle que soit l’affaire ou le projet, les équipes commerciales et techniques de Naelan sont en support des intégrateurs, tout au long du projet, pour apporter une expertise produit, réaliser des formations ou valider des choix techniques.

Par ailleurs, les intégrateurs partenaires disposent de nombreux avantages :

  • Formation commerciale gratuite
  • Licence de démonstration gratuite pour l’avant-vente
  • Prix des prestations et formations techniques à prix remisé
  • Support téléphonique

Vous souhaitez devenir partenaire de Naelan ? Contactez-nous dès aujourd’hui.

Naelan compte aujourd’hui parmi ses intégrateurs, des sociétés spécialisées réputées sur leur marché :

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La réussite de Naelan et de nos technologies attestent du niveau d’implication de nos collaborateurs.
Pour développer nos produits et notre activité, nous cherchons des talents, motivés, créatifs, dotés d’un fort esprit d’équipe et prêts à s’investir dans un projet ambitieux d’entreprise.
Vous souhaitez participer au développement d’un leader français des logiciels documentaires et évoluer au sein d’un marché passionnant et hautement technique, rejoignez-nous : envoyez-nous CV et lettre de motivation.
Plusieurs profils sont actuellement recherchés pour compléter nos équipes de Paris et Lyon. Leur description vous est donnée ci-dessous. Si ces postes vous intéressent, merci d’adresser votre candidature par e-mail à rh@naelan.com ou par courrier à :

Naelan Group
Service des Ressources Humaines
4 rue Claude Chappe
69370 Saint Didier au Mont D’Or

Poste(s) ouvert(s) :


Ingénieur avant-ventes grands comptes (H/F) – Poste situé à Saint-Didier au Mont d’Or (69)
Ingénieur d’études et développement éditique (H/F)
Ingénieur R&D full stack (H/F) – Poste situé à Saint-Didier au Mont d’Or (69) / 02-2018

Ingénieur avant-ventes grands comptes (H/F) – Poste situé à Saint-Didier au Mont d’Or (69)

Naelan est éditeur de logiciels pour les grandes entreprises :

  • 23 ans d’existence,
  • Une société en croissance,
  • Plus de 1000 clients,
  • 2 sites à Lyon et Paris,
  • une trentaine de consultants, informaticiens et commerciaux œuvrant ensemble au service des clients et partenaires.

Nos solutions permettent à nos clients d’améliorer leur communication clients sur les phases d’avant-vente et de fidélisation.
Poste et missions :
Nous recherchons sur notre site de Lyon un ingénieur avant-vente.
Il travaillera à 2 niveaux :

  • En avant-vente : il participe en tant qu’expert produits aux phases de vente (prototypages, réponses techniques, soutenances, etc.), en binôme avec un ingénieur d’affaires.
  • Sur les phases de mise en œuvre des projets clients : il assure une aide ponctuelle aux clients ou à nos partenaires sur des étapes clés de leur projet (expertise produit, formation, audit technique, etc.).

Nos logiciels, les environnements techniques :

  • Améliorer les processus de rédaction d’offres et de contractualisation,
  • Éditer de documents de gestion en mode multicanal (éditique multicanal),
  • Architecture multi-tiers, Web Services, XML, SOA,
  • Solutions Cloud et On premises.

Profil :

  • Goût pour le relationnel client,
  • Autonomie,
  • Passionné par les logiciels,
  • Compétences informatiques,
  • Travail en équipe,
  • Travail en parallèle sur plusieurs projets et clients.

H/F ingénieur d’études et développement éditique

Naelan Consulting est un cabinet de conseil à taille humaine, spécialisé dans les domaines de la GED, de l’éditique, de l’archivage et de la communication multicanal (courriers, email, fax, sms, smartphone, web…). Nous mettons à disposition de nos clients grands comptes des profils de consultants MOA/MOE ainsi que des solutions logicielles dans le monde documentaire.
Nous sommes présents sur le marché français depuis plus de 18 ans et disposons de près de 200 clients .
Poste et missions :
Dans l’objectif de renforcer notre équipe technique, nous recherchons un analyste développeur éditique.
Vous interviendrez au sein des équipes techniques de nos clients grands comptes sur de la conception, composition et post composition de documents et sur l’intégration de solutions partenaires. Les actions qui vous seront confiées sont :

  • La prise en charge des phases de conception technique sous la responsabilité du chef de projet,
  • La réalisation du développement et des tests unitaires,
  • La participation aux phases d’intégration et de recette,
  • Le suivi du planning des projets et le reporting auprès du chef de projet,
  • La veille et le contrôle du respect des normes et des méthodes en vigueur.

Profil :
De formation Bac +2 minimum, vous êtes issu(e) d’une formation en informatique. Une première expérience de 1 an minimum est souhaitée. Vous maîtrisez un ou plusieurs logiciels de composition (HP Dialogue, Open Print, Streamserve, BDoc…). La maîtrise d’un langage de programmation (idéalement Java) est nécessaire.
Par ailleurs, vous serez formé à l’outil de conception/composition KSL Suite, solution éditique éditée par notre groupe.
Nous recherchons un candidat disposant d’une grande autonomie, capable à court ou moyen terme de prendre en charge des projets techniquement ambitieux avec une dimension fonctionnelle importante.
De profil technique, à l’aise à l’oral et à l’écrit et souhaitant progresser dans un domaine passionnant et de spécialiste. Au-delà des compétences, nous apprécierons les candidats passionnés par leur travail et souhaitant s’épanouir dans une société à taille humaine.


 

Naelan : vingt cinq ans de croissance et d’innovation logicielle

Les solutions logicielles de Naelan ont été créées en 1993 par une équipe d’informaticiens passionnés, au sein d’une société à l’époque nommée KSL.
Naelan a vu le jour en 1993. Une équipe d’informaticiens passionnés, anciens d’Oracle, menée par Marc Benathar, a créé la solution logicielle KSL Suite. Vingt ans après, le groupe Naelan est devenu un spécialiste des solutions logicielles d’édition documentaire et compte à ce jour plus de 650 clients en production dans le monde. La solution de reporting initiale a évolué vers KSL Suite, une puissante plate-forme de conception et de production documentaire et vers des solutions verticales pour les départements RH et commerciaux des grandes organisations.
La société propose en parallèle à ses clients et partenaires des services à forte valeur ajoutée de conseil et d’intégration dans l’ensemble des domaines de la gestion documentaire.
historique naelan

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Éditeur de logiciels

La mission de Naelan est d’aider les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients et collaborateurs, en fournissant des solutions logicielles innovantes et des services associés, pour des communications clients personnalisées et multicanal.
Naelan est une société spécialisée dans les solutions de communication, d’éditique, de proposal management et de gestion documentaire pour les grandes organisations publiques et privées, en prise avec des problématiques liées à la gestion et la création de volumes importants de documents. Elle opère sur les périmètres de gestion des courriers sortants – édition et diffusion de documents papier et électroniques, des courriers entrants et sur les périmètres complémentaires de la GED, de la signature électronique, du stockage et de l’archivage électronique de documents.
Solutions logicielles et services spécialisés sont les deux activités complémentaires qui permettent à Naelan de délivrer des solutions maîtrisées, évolutives et répondant concrètement aux attentes de ses clients.
Naelan propose ses solutions et services à des clients grands-comptes; nos clients sont aussi les clients de nos partenaires, éditeurs et intégrateurs, ce qui nous permet une diffusion large de nos technologies en Europe, mais aussi en Afrique et en Asie.
Naelan dégage chaque année et ce, depuis sa création, des résultats positifs, lui permettant d’investir régulièrement dans la R&D : près de 28% de ses équipes sont dédiés à la création de solutions logicielles. Par ailleurs, les capitaux de la société sont tous détenus en majorité par des personnes physiques impliquées directement dans l’opérationnel de la société. Cette particularité permet de garantir des prises de décision sereines et réfléchies, au mieux des intérêts des clients, des partenaires et des collaborateurs.
 

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KSL Suite, la gestion de vos documents, de vos processus métier au client final !

Automatisez la création, la gestion et la diffusion de vos documents en toute simplicité

KSL Suite, conçu et distribué par Naelan, est une suite logicielle intégrée dédiée à l’industrialisation de vos documents de gestion et de votre correspondance client. Il s’appuie sur un référentiel de composants, des modèles de documents et des services techniques, permettant de mettre en œuvre une communication papier et électronique efficace.
KSL Suite permet de produire tous les documents variables de votre organisation : courriers, factures, relevés, bons de commandes, états internes, offres commerciales, rapports, mémoires techniques, etc.
KSL Suite assure également les traitements nécessaires à la production de flux imprimables, en assurant des traitements de lotissement et d’enrichissement technique, mais aussi la diffusion multicanal, le stockage et la mise à disposition des documents électroniques.
KSL Suite prend en charge tous les processus d’édition documentaires de votre organisation :

  • Édition automatisée (batch)
  • Édition à la demande
  • Édition interactive
  • Gestion des courriers bureautiques égrenés
  • Diffusion multicanal et gestion omnicanal
  • Archivage et workflow documentaire

Fiabilisez et sécurisez vos documents

KSL Suite améliore la qualité des documents envoyés, augmente l’efficacité des opérationnels dans l’édition et l’envoi multicanal de documents personnalisés et diminue les coûts informatiques et postaux associés. Elle améliore ainsi la satisfaction des clients, la pertinence de l’information envoyée et accroît leur profitabilité.
 

Naelan - Nos partenaires

En devenant partenaires, réussissons ensemble.

Les grandes organisations sont complexes et Naelan a besoin de partenaires maîtrisant bien un métier et des technologies, pour répondre de façon plus pertinente aux besoins de ses clients.
En travaillant ensemble, Naelan et ses partenaires apportent les services que les grandes organisations attendent, en termes de réponses fonctionnelles et techniques, mais aussi de connaissance du contexte de l’organisation.
Notre seul objectif est d’apporter au marché des technologies logicielles en adéquation avec les besoins de nos clients. Nous recherchons des partenaires sérieux et compétents, pour mettre en œuvre nos technologies logicielles chez nos clients ou pour les coupler avec leurs propres technologies.
Naelan cherche à signer des accords de partenariat avec des sociétés qui partagent un même esprit d’entreprise, le sens du service, le souci de proposer des services de qualité à ses clients et une même éthique commerciale, vis-à-vis des clients et partenaires.

Nos partenaires

Devenez, vous aussi, partie intégrante de l’écosystème KSL Suite, contactez-nous.

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Les processus métier et les documents de gestion et de communication touchent à tous les métiers d’une entreprise, à ses produits et à ses services. Leur conception, leur production et leur distribution s’inscrivent dans une démarche de qualité, de sécurité et de traçabilité. Partie intégrante du système d’information, ils sont étroitement liés à des contraintes fonctionnelles et techniques. Ils dépendent des politiques commerciales des sociétés, des législations et règlements et de l’image que souhaite véhiculer l’organisation, mais leur gestion doit aussi se conformer aux architectures et normes techniques.

Naelan a pour mission d’accompagner ses clients, petites et grandes entreprises, collectivités locales et ministères, mais aussi partenaires éditeurs et intégrateurs, dans l’analyse, le choix et la mise en œuvre de ces solutions documentaires. Pour répondre à cet enjeu, les équipes techniques et consultants de Naelan proposent des prestations de conseil, d’assistance à la mise en œuvre, sur site ou en centre de services, des prestations de projets d’intégration, et des services de maintenance et de support.

Relevés, Factures, Offres commerciales, Réponses clients, Contrats, Notices, États, Étiquettes, Attestations, Listes d’émargement…

…les documents de gestion et de communication touchent tous les métiers au sein d’une organisation, qu’ils soient destinés aux clients, qu’ils accompagnent la vente des produits et services, mais également qu’ils soient utilisés par les collaborateurs et les partenaires. Ils se doivent de couvrir efficacement les attentes des métiers et plus largement des collaborateurs au service des clients et des partenaires.
Leur gestion mérite de ce fait la plus grande attention. Leur conception, leur production, leur distribution mais aussi leur conservation s’inscrivent dans une démarche de qualité, de sécurité et de traçabilité. C’est dans ce cadre que s’inscrivent les différentes solutions logicielles proposées par Naelan, dans un esprit de réel partenariat et d’engagement dans la durée.
Naelan a pour mission d’accompagner ­­petites et grandes entreprises, collectivités locales et ministères, mais aussi ses partenaires éditeurs et intégrateurs, dans la création et la mise à disposition de solutions logicielles dédiées à l’édition documentaire :

  • Solution éditique : plateforme d’édition documentaire transverse, adaptée à tous les secteurs d’activité.
  • Gestion des processus documentaires RH : solution spécialisée d’optimisation de la fonction documentaire pour les Directions Ressources Humaines.
  • Gestion des processus documentaires commerciaux : solution spécialisée d’optimisation de la fonction documentaire pour les équipes commerciales et relations clients.